Скачать образец гарантийного талона

Гарантийный талон скачать бланк

“Гарантийный талон” является неотъемлемой принадлежностью любой техники. Он гарантирует, что если вдруг произошла какая-нибудь поломка по не зависящей от покупателя причине, то продавец обязуется или поменять товар или произвести гарантийный ремонт. Обычно он представляет собой бумажный листок, буклет или брошюру, которая содержит в себе условия гарантии (время, причины и прочее), наименование изделия и его серийный номер.

Таким образом, основное отличие этого талона от разных рекламных буклетов и брошюр является его персонализация, то есть в каждом экземпляре присутствует уникальный серийный номер.

Образец бланка “Гарантийного талона” Вы сможете скачать прямо с нашего сайта. Предлагаем Вашему вниманию бухгалтерскими услугами в режиме Онлайн: Хотите узнать больше?

Просто нажмите на картинку Сам талон по себе является единственным документом, который подтверждает Ваши права на гарантийный ремонт или обслуживание на приобретенное оборудование.

Без гарантийного талона и договора купли-продажи Покупателю трудно будет доказать что-либо в суде.

При потери талона дубликат не выдают.

Если в нём нет печати, подписи Продавца и Покупателя считается недействительным. Он является своеобразным договором между Продавцом и Покупателем действующим в соответствии с ГК Российской Федерации. Предлагаем Вашему вниманию небольшое видео с советами на тему “Гарантия на товары”: Гарантийный ремонт осуществляют при условиях правильного и четкого заполнения самого гарантийного талона.

Срок диагностики поломанного оборудования определён до 11 дней. Товар признают исправным и не подлежащим ремонту или возврату денежных средств (или обмену), если причина неисправностей не выявлена.

“Продавец” может отказаться от проведения гарантийного обслуживания оборудования по следующим причинам:

1. по желанию клиента ремонтные услуги могут быть выполнены за отдельную плату.
2. если при диагностики было выявлено, что повреждения вызваны нарушением условий эксплуатации и хранения; несанкционированным вмешательством (в т.ч. при помощи программ); механическими, химическими или тепловыми воздействиями; стихийными бедствиями, повреждены водой.
3. из-за неправильно оформленных документов.

Скачать бланк бесплатно (некоторые образцы разных “Гарантийных талонов”) Вы сможете пройдясь по ссылкам, которые расположены чуть ниже.

Рекомендую Вам скачать их все и выбрать подходящую. В них можно вносить необходимые изменения и использовать в своей работе.

Гарантия: условия, пример гарантийного талона

Условия предоставления гарантии: 1.Гарантийный ремонт оборудования производится при предъявлении клиентом гарантийного талона. 2.Доставка оборудования, подлежащего гарантийному ремонту, в офис Продавца осуществляется клиентом самостоятельно и за свой счёт.

Оборудование принимается в ремонт ТОЛЬКО В ЧИСТОМ ВИДЕ. 3.Гарантийные обязательства не распространяются на материалы и детали, считающиеся расходуемыми в процессе эксплуатации, а так же на повреждения комплектующих и принадлежностей: насадки, фильтры, сетки, мешки, крышки, ножи, диффузионные кольца, спирали, венчики, терки, диски, тарелки, трубки, шланги, щетки, резиновые уплотнители, сетевые шнуры, ТЭНы, пластиковые детали, соединительные и фиксирующие элементы, лампы накаливания, флуоресцентные дампы, стекла, покраску.

Гарантийные обязательства могут быть прерваны в следующих случаях: 1.Несоответствие серийного номера предъявляемого на гарантийное обслуживание оборудования серийному номеру, указанному в гарантийном талоне. 2.Наличие явных или скрытых механических или иных повреждений оборудования, вызванных нарушением условий транспортировки, погрузочно-разгрузочных работ, хранения или эксплуатации оборудования. 3.Выявленное в процессе ремонта несоответствие правилам и условиям эксплуатации, предъявляемым к оборудованию данного типа.

4.Повреждение заводских контрольных этикеток и пломб (если таковые имеются). 5.Наличие внутри корпуса оборудования посторонних предметов или жидкостей, независимо от их природы, если возможность подобного не оговорена в технической документации и инструкциях по эксплуатации. 6.Отказ оборудования, вызванный воздействием факторов непреодолимой силы и /или действиями третьих лиц.

7.Установка и запуск оборудования неквалифицированным персоналом, в случаях, когда участие при установке и запуске квалифицированного персонала прямо оговорено в технической документации на оборудование.

8.Выход из строя вследствие низкого качества используемой воды и образование накипи, кальциевых и других отложений, возможных, в том числе, вследствие загрязнения дымоходов.

9.Выход из строя в связи с неконтролируемым воздействием высоких температур. 10.Выхода из строя из-за отсутствия регламентных работ и технического обслуживания оборудования, либо обслуживания несертифицированной компанией.

11.Самовольный неквалифицированный ремонт, либо ремонт третьими лицами.

Настоящим покупатель ознакомлен с тем, что данное оборудование не является бытовым и предназначено для профессионального использования. ВНИМАНИЕ! При покупке требуйте проверку комплектности, наличие гарантийного талона и инструкции по эксплуатации. Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучить инструкцию по эксплуатации изделия, условия гарантийных обязательств, а так же проверить правильность заполнения гарантийного талона.

Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя.

Серийный номер и модель изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.

Пример гарантийного талона:

Гарантийный талон

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!

Какая информация должна указываться в гарантийном талоне, кто должен заполнять документ, а также можно ли требовать от продавца обязательства по обслуживанию продаваемого им товара, если у потребителя нет на руках гарантийного талона?

Если прибор вышел из строя, а гарантийного талона нет, то потребитель имеет право:

1. обратиться к продавцу с требованием проверить товар и заменить его либо же вернуть деньги за него. Покупатель должен предоставить продавцу любые доказательства: чек, упаковку от товара;
2. если продавец отказывается принимать товар, тогда нужно написать претензию на имя директора магазина. В ней потребитель должен указать одно требование: либо вернуть деньги за товар, либо поменять его на другой или отремонтировать за счет продавца.

К сожалению, техника недолговечна, а мобильные телефоны вообще выходят из строя часто.

Что делать, если телефон был куплен недавно, но уже поломался. И проблема в том, что ни гарантийного талона на телефон, ни чека нет у покупателя. Имеет ли он право обратиться к продавцу с просьбой поменять купленный телефон на новый или отдать его в сервисную службу на ремонт за счет продавца?

Да, отсутствие гарантийного талона не является причиной отказа в гарантии. Эта норма прописана в ст. 18, пункте 5 закона «О защите прав потребителей». Отсутствие у покупателя чека или гарантийного талона не является основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя починить либо же поменять телефон, который находится на гарантии.

В этом случае покупатель должен привести другие весомые аргументы, доказательства, которые подтверждают факт приобретения телефона в конкретном магазине.

В качестве доказательств покупки телефона в том или ином магазине может служить:

1. коробка из-под телефона, где есть штрих-код, а также книжечка или любая другая эксплуатационная документация;
2. договор купли-продажи;
3. свидетельские показания. Если телефон был куплен в присутствии третьих лиц, то нужно попросить их дать показания, то есть, подтвердить факт покупки телефона в конкретном магазине.

Но как доказать, что гарантия на телефон еще не закончилась? Если день покупки установить невозможно, тогда срок гарантии исчисляться с даты изготовления товара. На телефоне эту дату можно проверить по уникальному цифровому коду.

Именно по нему можно узнать дату производства мобильного телефона.

Что делать, если сотрудник магазина отказывается принимать вышедший из строя телефон, который находится на гарантии, но у покупателя нет никаких документов на него?

В этом случае рекомендуется написать претензию на имя директора магазина, указав детально причину обращения и требования к продавцу, например, требование поменять телефон на рабочий. Если дирекция никак не реагирует на жалобу, тогда покупатель может обратиться с заявлением в суд.

Если вы потеряли гарантийный талон, но чек у вас есть, то вы можете обратиться к директору магазина, где покупали товар.

Обращаться нужно с заявлением, составленным в письменной форме. В заявлении следует попросить продавца предоставить новый гарантийный талон по причине утерянного старого талона.

А вообще можно и не восстанавливать этот документ. никоим образом не влияет на права и обязанности покупателя и продавца. Потому что в законе «О защите прав потребителей» четко указано, что в случае каких-либо проблем с купленным товаром, покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованиями, даже не имея на руках документов на товар.

Да, можно.

Опять же нужно опираться на закон «О защите прав потребителей», на статью 18. При этом покупатель имеет право требовать от продавца:

1. обменять товар на другой такой же, но исправный;
2. вернуть деньги за товар.

Если потребитель купил, например, холодильник или телевизор, но техника вышла из строя раньше гарантийного срока, то он имеет право обратиться с претензией к продавцу.

При этом продавец должен принять товар ненадлежащего качества, при необходимости провести проверку качества проданного товара. При этом покупатель имеет право участвовать в проверке качества купленного холодильника (телевизора и т.

п.). Если продавец утверждает, что товар был куплен не у него, то он может провести экспертизу товара, но делать это он должен только за свой счет. должен заполнять сотрудник магазина, продающий товар. В этом документе обязательно должна быть отражена такая информация:

1. печать магазина.
2. название торговой точки, где был приобретен товар;
3. описание товара (изделия);
4. реквизиты продавца – адрес нахождения магазина, телефон;
5. серия, номер товара, модификация;
6. дата покупки товара;

Кроме того что продавец должен заполнить бланк гарантийного талона, в самом документе также должна быть информация об условиях обслуживания, порядке проведения ремонта, условиях замены товара.

Также должны перечисляться случаи, при которых продавец обязан провести бесплатный ремонт товара. Бывают ситуации, когда продавец вводит некорректные данные в гарантийный талон.

Поэтому перед тем как купить товар неважно какой фирмы: «Самсунг», Canon и так дальше, необходимо проверить правильность заполнения гарантийного талона. Чаще всего продавцы допускают такие ошибки:

1. Нет подписи человека, продающего бытовую технику или печати магазина, где продается техника. Наличие только одной печати без подписи – это вариант неполного, а значит, неправильного заполнения гарантийного талона. Если не будет подписи и фамилии человека, оформившего покупку, то тяжело будет понять, какой сотрудник продал холодильник, микроволновку и др.
2. Вносят в гарантийный талон не данные магазина, где продается бытовая техника, а данные производителя. Это неверно. Сведения о производителе должны содержаться только в документах на товар.
3. Если бытовая техника доставляется курьером, то недопустимо, чтобы гарантийный талон подписывал курьер. Документ должен быть заранее заполнен сотрудником магазина, продающего бытовую технику.

Давайте рассмотрим пример составления гарантийного талона на бытовую технику Bosch:

1. На лицевой стороне гарантийного талона указывается такая информация: наименование продавца, дата продажи бытовой техники, подпись ответственного лица, печать магазина, Ф. И. О. продавца. Также на лицевой стороне документа потребителю предоставляется информация о том, куда он может обратиться в случае возникновения вопросов по гарантийному и послегарантийному обслуживанию.

   Указываются адреса сервисных центров, городов, где они находятся, контактные данные. В самом низу большими буквами указывается, что во время обращения в сервисную службу, потребителю обязательно нужно указать модель и дату производства прибора.

2. Внутри гарантийного талона техники Bosch размещается следующая информация: номер партии поставки товара представительству Bosch в России: модель, дата изготовления, код LSS, производитель.

   Графу «Сведения о продавце» должен заполнять сотрудник магазина вручную при продаже техники.

   Он должен указать такие данные: наименование магазина, его адрес и телефон, дата продажи товара, стоимость (цифрами и буквами), расчетный документ, Ф. И. О. ответственного продавца, осуществляющего продажу товара, подпись, печать.

Покупая автомобиль отечественного производства Лада Веста, дилер обязательно должен предоставить покупателю гарантийный талон, где должна отражаться следующая информация:

1. номер гарантийного талона;
2. наименование предприятия, продавшего автомобиль, его адрес;
3. номер запчастей;
4. модификация автомобиля и номер кузова;
5. серия и номер ПТС;
6. марка автомобиля;
7. цвет кузова;
8. вариант-комплектация, год выпуска;
9. печать, подпись лица, продавшего автомобиль, дата продажи;
10. модель и номер двигателя;
11. идентификационный номер автомобиля;
12. Ф. И. О. покупателя, его адрес проживания.

Гарантийное обслуживание на автомобиль Лада составляет 3 года.

Большими жирными буквами в гарантийном талоне компании LADA указывается, что в случае потери покупателем этого документа или его порчи, автомобиль не будет обслуживаться по гарантии.

Далее прописываются условия гарантии, а также ситуации, при которых гарантийные обязательства перед продавцом не наступают:

1. если неисправности возникли по причине установки дополнительных элементов комплектации;
2. если автомобиль используется с нарушением инструкции по эксплуатации от производителя;
3. если владелец машины самостоятельно демонтировал детали, ремонтировал машину; изменял собственноручно заводские настройки;
4. если автомобиль несвоевременно проходил техобслуживание;
5. если не совпадает ВИН-номер машины документам на нее;
6. если изменились данные о пробеге автомобиля и др.

Гарантия на мебель позволяет владельцу выставлять требования по устранению недостатков за счет продавца мебели. Гарантийный срок на мебель зависит от типа мебели – офисная, бытовая или для домашнего использования.

Этот срок может составлять 12, 18 и 24 месяца. Если мебель импортная, дорогая, тогда гарантийный срок может достигать 5 лет.

Гарантийный срок начинает отсчитываться с момента доставки мебели покупателю во время подписания акта приема-передачи товара. Требовать возврата денег за товар или замену мебели на другую покупатель имеет право в следующих ситуациях:

1. если есть расхождение материала мебели с тоном образца;
2. если мебель сделана некачественно: обивка сморщилась, есть складки, покупатель недоволен запахом кожи и других материалов.

В гарантийном талоне на мебель продавец должен заполнить следующие поля:

1. наименование изделия;
2. подпись исполнителя, а также заказчика, расшифровка подписей, печать исполнителя.
3. адрес заказчика;
4. дата установки мебели;
5. номер гарантийного талона, а также договора купли-продажи;

Обязательно в гарантийном талоне на мебель должна предоставляться информация для покупателя о правилах эксплуатации мебели, чтобы потребитель знал, в каких случаях он имеет право обращаться с гарантийными обязательствами, а в каких нет.

Если вы решили поставить новые стеклопакеты, то рекомендуем обращаться к продавцам и установщикам, которые дают официальную гарантию на ПВХ окна. Наличие гарантийного талона позволяет потребителю обратиться при необходимости к продавцу окон с требованием осуществить бесплатный гарантийный ремонт в течение гарантийного срока. Для окон ПВХ срок гарантии следующий:

1. на стеклопакет – 7 дней.
2. на пластиковых профиль ПВХ – 5 лет;
3. на работы по монтажу окон – 1 год;
4. на фурнитуру – 1 год;

Обращаем внимание на то, что на внешние и внутренние откосы, а также на москитную сетку гарантия не распространяется.

Типового образца гарантийного талона на окна ПВХ законом не предусмотрено, в каждой компании этот документ отличается. Однако в нем обязательно должна быть отражена следующая информация:

1. номер и дата составления договора о покупке и монтаже окон;
2. перечисление случаев, при которых потребитель имеет право требовать гарантийное обслуживание;
3. подпись, фамилия и инициалы работника компании по продаже окон;
4. наименование заказчика и подрядчика (компании, которая осуществляет монтаж окон), их адреса и контактные данные.
5. название фирмы, которая продает окна;

может предоставляться не только на товары, оборудование, бытовую технику, но и на услуги, например, стоматологические.

В каждой стоматологической клинике есть свой перечень услуг, на которые дается гарантия, например:

1. хирургическое лечение зуба.
2. протезирование;
3. пломбирование;

При этом гарантийные обязательства действуют только при соблюдении таких важных условий:

1. пациент соблюдает рекомендации, описанные в гарантийном талоне или приложении к нему;
2. пациент регулярно проходит профилактические и контрольные осмотры у стоматолога.

В гарантийном талоне на стоматологические услуги должна присутствовать следующая информация:

1. дата окончания гарантии.
2. Ф. И. О. врача, его подпись;
3. описание выполненных работ по стоматологии, установленные компоненты и др.;
4. условия гарантийного обслуживания;
5. наименование клиники, ее адрес, телефон;
6. Ф. И. О. пациента;

Компания Reflex, продающая оборудование, запчасти для различных систем: отопления, водоснабжения, пожаротушения и т.

д, дает гарантию на обслуживание по таким пунктам:

1. на водонагреватели, отопление, баки, установки поддержания давления – 2 года.
2. на мембраны Reflex – 1 год;

на оборудование должен содержать такую информацию:

1. наименование изделия;
2. печать организации, подпись продавца, дата продажи/установки оборудования.
3. название и адрес торгующей компании;
4. серийный номер изделия;

Обязательно должна отображаться информация о гарантийном обслуживании оборудования, а также адреса сервисных центров, куда может обратиться потребитель.

В 2023 году в законе «О защите прав потребителей» не произошло никаких изменений, а именно, в статье 18.

В ней говорится о том, что независимо от того, есть у человека на руках гарантийный талон или нет, он имеет право обратиться к продавцу товара или услуги с требованием заменить товар, если он оказался некачественным, вернуть деньги или произвести ремонт за средства магазина.

необходим для обращения в сервисный центр, а для магазина достаточно предъявить чек на купленный товар.