Обращение о заражении в транспорте

Как пожаловаться на работу общественного транспорта?

Поделиться:

Отношения пассажиров и водителей общественного транспорта (автобусов, маршрутных такси и проч.) регламентируются “Правилами пользования наземных городским пассажирским транспортом”. Так, обнаружив неправомерные действия со стороны водителей, следует как можно скорее пожаловаться в соответствующие компетентные органы. В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: что может стать основанием для подачи жалобы на водителя автобуса/маршрутки или другого общественного транспорта? как правильно составить такой документ и куда следует его направлять?

Ответы на эти и другие вопросы читайте далее. Содержание Подача жалобы на водителя автобуса/маршрутки или другого общественного транспорта будет считаться обоснованной при наличии одной из следующих причин:

1. Грубые нарушения Правил дорожного движения во время перевозки пассажиров (превышение скорости, гонки с водителями другого транспорта, выезд на встречную полосу и другие);
2. Непозволительное отношение к пассажирам, сопровождающееся проявлением грубого и хамского отношения к ним, использованием бранной лексики или даже применением грубой физической силы;
3. Курене в салоне ТС, распитие спиртных напитков, общение по телефону;
4. Антисанитарные условия (грязные сидения, зловонный запах, нестиранные занавески, пыльные шторы);
5. Несоблюдение установленного графика движения по маршруту истинному;
6. Нарушение установленных правил посадки/высадки пассажиров;
7. Непредоставление льготного проезда лицам, которые имеют на него законное право (пенсионеры, маленькие дети, инвалиды, ветераны ВОВ, военные и другие категории граждан);
8. Отказ производить остановку по требованию пассажира в местах, где ничего не препятствует этому;

В результате выявления одного или нескольких из перечисленных правонарушений пассажир может составить жалобу с последующим обращение в уполномоченную инстанцию. Информация Если совершенные противоправные действия затрагивают интересы сразу нескольких пассажиров, вместо индивидуальной жалобы рекомендуется подавать коллективную.

Как показывает практика, претензия, поданная сразу от имени нескольких лиц, оказывается намного результативнее частной.

Обнаружив неправомерные действия, совершенные водителем общественного транспорта, следует предпринять следующие действия:

1. Зафиксировать информацию о месте и времени, когда водитель совершил противоправные действия в отношении пассажиров (название остановки, улицы и проч.);
2. Заручиться показаниями свидетелей. Если другие пассажиры разделяю намерение другого пожаловаться на водителя, целесообразным будет договориться о составлении коллективной жалобы;
3. Собрать всю известную информацию о водителе транспортного средства (номера ТС, ФИО водителя и т.д.);
4. Записать контактную информацию управляющей компании данного транспортного средства, на водителя которого вы хотите пожаловаться. Как правило, такая информация расположена за водительским местом, на специальном информационном щитке;
5. Оформить жалобу в соответствии с утвержденной формой и направить её в одну из выбранных инстанций.

1. Управляющая компания, которая отвечает за конкретное транспортное средство;

Узнав её реквизиты на информационном стенде общественного транспорта, следует обратиться в неё одним из следующих способов: по телефону горячей линии, указанной на стенде; отправив составленную жалобу почтовым отправлением, обратиться в компанию лично (если её учреждение есть на территории конкретного субъекта РФ); отправить жалобу в электронном формате, через официальный портал.

1. Министерство транспорта Российской Федерации;

Направить жалобу в неё можно: по телефону горячей линии, через интернет-приемную, во время личного визита, почтой России.

1. Администрация города;

Отправить претензию в данную инстанцию можно также путем личного визита в учреждение или воспользовавшись её официальным порталом.

1. Портал “Добродел”.

Результатом подачи жалобы на водителя общественного транспорта может стать:

1. Снятие с конкретного маршрута;
2. Увольнение по статье.
3. Лишение премии, урезание заработной платы, наложение штрафных санкций;

Ниже вы можете скачать примерный образец жалобы: Скачать

(Пока оценок нет)

Loading.

1. Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Специализация — защита прав потребителей.

Иммунолог назвал способ защиты от коронавируса в транспорте

Вентилятор на полную: как защититься от коронавируса 09.12.2020, 10:37 Прослушать новость Остановить прослушивание Врач-иммунолог назвал простой способ снизить вероятность заражения коронавирусом. Его слова передает радио . Чем выше концентрация в воздухе патогенов – тем выше риск заразиться, поэтому закрытые непроветриваемые помещения наиболее опасны.

Чаще всего люди заражаются вирусами в общественном транспорте, на работе и дома.

На улице же подхватить заразу труднее. Реклама Снизить вероятность заражения в транспорте и других закрытых пространствах с большой концентрацией людей просто – нужно чаще и лучше проветривать и вентилировать их. «В транспорте, кроме ношения масок, должна быть усиленная вентиляция.

Нельзя ни в коем случае выключать кондиционеры в вагонах метро, а наоборот усилить мощность нужно.

Еще нужно включить вентиляцию с подогревом и фильтрацией в автобусах и в другом общественном транспорте», — заявил специалист. По словам медика, лучше проветривать нужно также дома и на работе. Поможет уменьшить количество патогенов также влажная уборка.

Глава заявляла в начале ноября, что в стране чаще всего заражаются коронавирусом именно в общественном транспорте.

«К сожалению, сегодня в статистике пока цифра не изменилась, 80% всех заболевших не соблюдали требования в тот или иной период»

, — подчеркнула чиновница. При этом китайские ученые считают, что пользоваться общественным транспортом в пандемию безопаснее (с точки зрения риска заражения вирусом), чем жить в семье, где есть хотя бы один больной с COVID-19. Специалисты анализировали сведения о почти 1,2 тыс.

пациентах в китайской провинции Хунань, граничащей с провинцией Хубэй, где началась пандемия коронавируса.

Каждый день, проведенный в одном доме с больным COVID-19, увеличивает вероятность передачи вируса на 10%. Американское издание Huffington Post в конце октября рассказало, чем отличается передача коронавируса и гриппа. В основном вирусы распространяются, когда много людей собираются в одном месте.

Однако иммунитет к коронавирусу у населения намного менее развит. Из-за длительного инкубационного периода у коронавируса носители могут заражать других, но не иметь симптомов.

«В холодное время года люди реже находятся на свежем воздухе, а чаще посещают замкнутые пространства и чаще пользуются общественным транспортом, где передача вируса наиболее вероятна»

, — заявила врач. Кроме того, по словам иммунолога, важную роль играет и снижение количества солнечного света и выработки витамина D, который влияет на силу иммунитета. А в замкнутых пространствах, чихая из-за низкой влажности воздуха, частицы слюны и мокроты с вирусом легче распыляются в замкнутых пространствах — вагонах метро, автобусах и трамваях.

Найдена ошибка? Закрыть Спасибо за ваше сообщение, мы скоро все поправим. Продолжить чтение

Текст речевых сообщений для оповещения и информирования населения об опасностях при ведении военных действий или вследствие этих действий, при возникновении чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера на территории Урупского муниципального района

Тексты сообщений используются для предупреждения (уведомления) населе­ния при возникновении чрезвычайных ситуаций и в учебных целях, при этом перед сообщением сигнала доводится слово «Учебный» («Учебная воздушная тревога», «Отбой учебной воздушной тревоги» и т.д.). 1. Текст обращения к населению при угрозе воздушного нападения противника: «Внимание!

Внимание! Граждане! «Воздушная тревога», «Воздушная тре­вога». Прослушайте сообщение администрации Урупского муниципального района. (дата, время) на территории Урупского муниципального района существует угроза непосредственного нападения воздушного противника.

Вам необходимо: одеться самому, одеть детей; выключить газ, электроприбо­ры, затушить печи, котлы; закрыть плотно двери и окна. Взять с собой: средства индивидуальной защиты; запас продуктов питания и воды; личные документы и другие необходимые вещи. Погасить свет, предупредить соседей о «Воздушной тревоге».

Занять ближайшее защитное сооружение (противорадиационное укрытие, под­вал, погреб), находиться там до сигнала «Отбой воздушной тревоги».

Вы прослушали сообщение администрации Урупского муниципального райо­на.» 2.

Текст обращения к населению, когда угроза воздушного нападения противника миновала: «Внимание!

Внимание! Граждане! «Отбой воздушной тревоги», «Отбой воздушной тревоги». Прослушайте сообщение администрации Урупского муниципального района.

(дата, время) на территории Урупского муниципального района угроза воздушного нападения противника миновала. Вам необходимо: покинуть укрытие с разрешения обслуживающего персонала; заниматься обычной деятельностью.

Вы прослушали сообщение администрации Урупского муниципального райо­на». 3. Текст обращения к населению при угрозе радиоактивного заражения или обнаружении радиоактивного заражения: «Внимание!

Внимание! Граждане! «Радиационная опасность», «Радиационная опасность».

Прослушайте сообщение администрации Урупского муниципального района.

(дата, время) на территории Урупского муниципального района зарегистриро­ван повышенный уровень радиации.

Прослушайте порядок поведения при радиоактивном заражении местности: ис­ключить пребывание на открытой местности; провести йодную профилактику, порядок проведения йодной профилактики прослушайте в конце этого сообщения; провести герметизацию жилых, производственных и хозяйственных помеще­ний; сделать запасы питьевой воды из закрытых источников водоснабжения; сделать запасы продуктов питания, используя исключительно консервирован­ные и хранящиеся в герметичных (закрытых) упаковках, подвалах и погребах про­дукты; закрыть на замки, имеющиеся в вашем пользовании колодцы, бассейны и дру­гие накопители воды; в жилых и производственных помещениях, в которых продолжают работать люди, ежечасно проводить влажную уборку; для получения дальнейшей информации необходимо каждый четный час (в 10.00, 12.00, 14.00 и т.д.) слушать сообщения радио и телевидения.

Если у вас нет таблеток йодистого калия, то применяют 5% раствор йода: детям до 5 лет внутрь не назначается, а наносится тампоном 2,5% раствор на кожу пред­плечий и голени; детям от 5 до 14 лет – 22 капли 1 раз в день после еды в половине стакана молока или воды, или 11 капель 2 раза в день; детям старше 14 лет и взрос­лым – 44 капли 1 раз в день, 22 капли 2 раза в день. Можно принимать и «Раствор Люголя»: детям до 5 лет не назначается; детям от 5 до 14 лет – 10 – 11 капель 1 раз в день или 5 – 6 капель 2 раза в день; детям старше 14 лет и взрослым – 22 капли 1 раз в день или 10 капель 2 раза в день.

Принимать препараты заблаговременно, при получении сигнала об угрозе ра­диоактивного заражения. Вы прослушали сообщение администрации Урупского му­ниципального района».

4. Текст обращения к населению при угрозе химического (бактериологического) заражения или при обнаружении отравляющих веществ, опасных химических веществ или бактериологических средств: «Внимание!

Внимание! Граждане! «Химическая тревога».

Прослушайте сообщение администрации Урупского муниципального района. (дата, время) на территории Урупского муниципального района (указать район) отмечены случаи отравления (заболевания) людей и животных (наименование заболевания).

Администрацией Урупского муниципального района принимаются меры для локализации заболеваний и предотвращения возникновения эпидемии.

Внимание! Прослушайте порядок поведения населения на территории Урупско­го муниципального района: исключить пребывание на открытой местности; провести герметизацию жилых, производственных и хозяйственных помеще­ний; использовать воду для питьевых и хозяйственных целей только из разрешенных источников водоснабжения, предварительно ее прокипятив; для питания использовать только консервированные и хранящиеся в герметич­ных (закрытых) упаковках продукты; в помещениях проводить ежедневную влажную уборку с применением имею­щихся дезинфицирующих средств; при появлении первых признаков заболевания необходимо срочно поставить в известность медицинских работников. Вы прослушали сообщение администрации Урупского муниципального райо­на».

5. Текст обращения к населению при возникновении эпидемии: «Внимание! Внимание! Граждане! Прослушайте сообщение администрации Урупского муниципального района. (дата, время) на территории Урупского муниципального района в районе (ука­зать район) отмечены случаи заболевания людей и животных (наименование заболе­вания).

Администрацией Урупского муниципального района принимаются меры для локализации заболеваний и предотвращения возникновения эпидемии.

Прослушайте порядок поведения населения на территории Урупского муниципального района: при появлении первых признаков заболевания необходимо обратиться к медра­ботникам; не употреблять в пищу непроверенные продукты питания и воду; продукты питания приобретать только в местах, установленных администраци­ей Урупского муниципального района; ограничить нахождение в местах с массовым пребыванием людей.

Вы прослушали сообщение администрации Урупского муниципального райо­на».

6. Текст обращения к населению при возникновении аварии на атомной электростанции: «Внимание! Внимание! Граждане! Прослушайте сообщение администрации Урупского муниципального района. (дата, время) произошла авария на (указать какой) АЭС.

В целях снижения влияния последствий аварии, населению необходимо соблю­дать меры радиационной безопасности и санитарной гигиены: главную опасность для людей, находящихся на местности, загрязненной радиа­ционными веществами представляет внутреннее облучение, то есть попадание ра­диоактивных веществ внутрь организма с вдыхаемым воздухом, при приеме пищи и воды, поэтому в первую очередь необходимо защищать органы дыхания от попада­ния радиоактивных веществ, провести герметизацию жилища; для защиты органов дыхания используйте респиратор типа «Лепесток 2», ре­спираторы Р-2, ватно-марлевые повязки, противопыльные тканевые маски, а также гражданские противогазы. Способ изготовления ватно-марлевой повязки: берется кусок марли длиной 100 см и шириной 50 см; в средней части куска на площади 30×20 см кладется ровный слой ваты тол­щиной примерно 2 см; свободные от ваты края марли по всей длине куска с обеих сторон завертыва­ются, закрывая вату; с обеих сторон марля посередине разрезается на 30 – 35 см; если имеется марля, но нет ваты, то можно изготовить марлевую повязку, для этого вместо ваты на середину куска марли укладывается пять – шесть слоев марли. Помните! Средства защиты органов дыхания необходимо обязательно использовать: при выпадении радиоактивных веществ на местности; при всех видах пылеобразования (сильный ветер, прохождение транспорта, осо­бенно по грунтовым дорогам и т.д.).

Средства защиты можно не использовать при нахождении в жилых и админи­стративных зданиях, в тихую безветренную погоду и после дождя. Защита кожных покровов: Попадание в больших количествах радиоактивных веществ на открытые участки кожи может вызвать ее поражение – кожные ожоги. Во избежание пораже­ния кожных покровов необходимо использовать одежду закрытого типа.

Перед вход­ной дверью поставьте емкость и расстелите коврик. Емкости с водой оборудуйте крышками, навесами. Продукты храните в стеклянной таре или полиэтиленовых па­кетах, в холодильниках.

Соблюдайте правила радиационной безопасности и личной гигиены! Для предупреждения или ослабления воздействия на организм радиоактивных веществ: максимально ограничьте пребывание на открытой территории, при выходе из помещений используйте средства индивидуальной защиты (респиратор, повязку, плащ, резиновые сапоги); при нахождении на открытой территории не раздевайтесь, не садитесь на зем­лю, не курите; периодически поливайте (увлажняйте) территорию возле дома для уменьшения пылеобразования; перед входом в помещение обувь вымойте водой или оботрите мокрой тряпкой, верхнюю одежду вытряхните и почистите влажной щеткой; строго соблюдайте правила личной гигиены; во всех помещениях, предназначенных для пребывания людей, ежедневно про­водите влажную уборку, желательно с применением моющих средств; принимайте пищу только в закрытых помещениях, тщательно мойте руки с мы­лом перед едой и полощите рот 0,5% раствором питьевой соды; воду употребляйте только из проверенных источников, а продукты питания – приобретенные через торговую сеть; сельскохозяйственные продукты из индивидуальных хозяйств, особенно моло­ко, употребляйте в пищу только по рекомендации органов здравоохранения.

Соблюдение этих рекомендаций поможет избежать заболевания лучевой болез­нью. На территории Урупского муниципального района организован круглосуточ­ный контроль за радиационной обстановкой. При обнаружении уровней радиации, превышающих допустимые нормы, вы будете проинформированы дополнительно.

Вы прослушали сообщение администрации Урупского муниципального райо­на». 7. Текст обращения к населению при выбросе опасного химического вещества: «Внимание!

Внимание! Граждане! Прослушайте сообщение администрации Урупского муниципального района. (дата, время) произошла авария на (наименование объекта, адрес) с выбросом (тип опасного химического вещества).

Облако зараженного воздуха распространяется в направлении (указать куда).

В зону химического заражения попадают (указать основные объекты сектора: школы, детские сады, предприятия, учреждения и т.д.).

Прослушайте порядок действий при аварии с выбросом опасного химического вещества: уясните из передаваемой информации место аварии и направление распростра­нения ядовитого облака; плотно закройте и герметизируйте все окна и двери, если Вы находитесь в здании или машине; выключите нагревательные приборы и охладительные системы и приборы, перекройте газ; выключите оконные и чердачные вентиляторы, закройте вентиляционные люки и отверстия; приготовьте домашнюю аптечку, проверьте наличие в ней питьевой соды; приготовьте средства защиты органов дыхания и кожи, если под рукой нет про­мышленных, сделайте сами плотно прилегающие очки, ватно-марлевые повязки, на­деньте одежду из плотных тканей.

Тем, кто находится на улице в указанном районе заражения, немедленно зайти в помещение или покинуть этот район и выйти кратчайшим путем (указать куда). Пресекайте немедленно факты проявления паники и слухов.

Вам не придется долго находиться вне дома. Ликвидацией аварии будут заниматься спасательные службы гражданской обороны.

Если Вы стали свидетелями поражения людей опасным химическим веще­ством, не оставайтесь безучастными, окажите им максимальную помощь. В дальнейшем действуйте в соответствии с указаниями аварийно-спасательных служб.

Прослушайте информацию в случае аварии с выбросом хлора. Хлор – это газ зеленовато-желтого цвета, с резким удушливым запахом. Хлор тяжелее воздуха. При испарении и соединении с водяными парами хлор образует кислоту, в воз­духе стелется над землей в виде тумана зеленовато-белого цвета, проникает в подва­лы и нижние этажи зданий.

Пары хлора сильно раздражают органы дыхания, глаза и кожу. Признаки отравления: резкая боль в груди, сухой кашель, рвота, одышка, резь в глазах.

Средства защиты: ватно-марлевые повязки, смоченные водой или 2% раство­ром питьевой соды. При возможности – поднимитесь на верхние этажи зданий. Если Вы почувствовали присутствие в воздухе ядовитого газа, наденьте очки и смоченную водой или 2% раствором питьевой соды ватно-марлевую повязку.

Прослушайте информацию в случае аварии с выбросом аммиака.

Аммиак – бесцветный газ с резким характерным запахом нашатырного спирта. Аммиак вдвое легче воздуха, ядовит.

Высокие концентрации вызывают обильное слезотечение и боль в глазах, уду­шье, сильные приступы кашля, головокружение, боли в желудке, рвоту. Возможен химический ожог глаз и верхних дыхательных путей.

При поражении небольшими концентрациями – более легкое раздражение глаз, слизистой носа, чиханье, слюно­течение, легкая тошнота, головная боль, покраснение лица, боль в груди, сильный пот.

Признаки поражения: после воздействия больших концентраций пострадавшие сильно возбуждены, находятся в состоянии буйного бреда, не способны самостоя­тельно передвигаться. Наблюдаются резкие расстройства дыхания и кровообраще­ния, в ближайшие минуты или часы может наступить смерть от сердечной недоста­точности. Первая помощь: При попадании водного раствора аммиака (нашатырного спирта) в глаза не­медленно обильное промывание широко раскрытых глаз водой или 1% раствором квасцов; вазелиновое и оливковое масло.

При резких болях – капли 1% раствора но­вокаина или 1 капля 0,5% раствора дикаина с адреналином. Наденьте защитные очки. В последующем применяют альбуцид.

Кодеин (по 0,015 г) или дионин (по 0,01 г).

При удушье – кислород, тепло на область шеи, теплые водные ингаляции. В качестве средств защиты могут использоваться фильтрующие промышлен­ные противогазы. Вы прослушали сообщение администрации Урупского муниципального райо­на».

8. Текст обращения к населению в случае угрозы или возникновения стихийных бедствий: «Внимание! Внимание! Граждане! Прослушайте информацию администрации Урупского муниципального района о правилах поведения и действиях населения при стихийных бедствиях.

Каждый гражданин, оказавшись в районе стихийного бедствия, обязан прояв­лять самообладание и, при необходимости, пресекать случаи грабежей, мародерства и другие нарушения законности. Оказав первую помощь членам семьи, окружаю­щим и самому себе, гражданин должен принять участие в ликвидации последствий стихийного бедствия, используя для этого личный транспорт, инструмент, медика­менты, перевязочный материал. При ликвидации последствий стихийного бедствия необходимо предпринимать следующие меры предосторожности: перед тем как войти в любое поврежденное здание убедитесь, не угрожает ли оно обвалом; в помещении из-за опасности взрыва скопившихся газов нельзя пользоваться открытым пламенем (спичками, свечами и др.); будьте осторожны с оборванными и оголенными проводами, не допускайте ко­роткого замыкания; не включайте электричество, газ и водопровод, пока их не проверит комму­нально-техническая служба; не пейте воду из поврежденных водопроводов.

Вы прослушали информацию администрации Урупского муниципального райо­на». 9. Текст обращения к населению в случае получения штормового предупреждения: «Внимание!

Внимание! Граждане! Прослушайте информацию администрации Урупского муниципального района о действиях при получении штормового предупреждения. После получения такого предупреждения следует: очистить балконы и территории дворов от легких предметов или укрепить их; закрыть на замки и засовы все окна и двери; укрепить, по возможности, крыши, печные и вентиляционные трубы, заделать щитами ставни и окна в чердачных помещениях; потушить огонь в печах, котлах; подготовить медицинские аптечки и упаковать запасы продуктов и воды на 2 – 3 суток; подготовить автономные источники освещения (фонари, керосиновые лампы, свечи); перейти из легких построек в более прочные здания или в защитные сооруже­ния. Если ураган застал Вас на улице, необходимо: держаться подальше от легких построек, мостов, эстакад, ЛЭП, деревьев; защищаться от летящих предметов подручными средствами; попытаться быстрее укрыться в подвалах, погребах, других заглубленных поме­щениях; Вы прослушали информацию администрации Урупского муниципального райо­на».

10. Текст обращения к населению в случае угрозы или возникновения паводка (наводнения): «Внимание! Внимание! Граждане! Прослушайте информацию администрации Урупского муниципального района о мерах защиты при наводнениях и паводках.

Получив предупреждение об угрозе наводнения (затопления), сообщите об этом вашим близким, соседям. Предупреждение об ожидаемом наводнении обычно содержит информацию о времени и границах затопления, а также рекомендации жителям о целесообразном поведении или о порядке эвакуации. Продолжая слушать местное радио или специально уполномоченных лиц с громкоговорящей аппаратурой (если речь идет не о внезапном подтоплении), необ­ходимо подготовиться к эвакуации на пункт временного размещения, определяемо­го органами местного самоуправления (как правило, на базе средних школ, домов культуры), где будет организовано питание, медицинское обслуживание.

Перед эвакуацией следует: отключить воду, газ, электричество, потушить печи, перенести на верхние этажи (чердаки) зданий ценные вещи и предметы, закрыть (при необходимости, обить) окна и двери первых этажей подручным материалом. При получении сигнала о начале эвакуации необходимо быстро собрать и взять с собой документы, деньги, ценности, лекарства, комплект одежды и обуви по сезо­ну, запас продуктов питания на несколько дней и следовать на объявленный эвакуа­ционный пункт. При внезапном наводнении необходимо как можно быстрее занять ближайшее возвышенное место и быть готовым к организованной эвакуации по воде.

Необходи­мо принять меры, позволяющие спасателям своевременно обнаружить наличие лю­дей, отрезанных водой и нуждающихся в помощи: в светлое время суток – вывесить на высоком месте полотнища, в темное – подавать световые сигналы. Помните! В затопленной местности нельзя употреблять в пищу продукты, соприкасавшиеся с поступившей водой, и пить некипяченую воду.

Электроприборами, в которые попала вода, можно пользоваться только после тщательной их просушки.

Вы прослушали информацию администрации Урупского муниципального райо­на».

Отдел по делам ГО и ЧС администрации Урупского муниципального района

В Москве снова заговорили о высоком риске заражения COVID-19 в общественном транспорте

В связи с эпидемиологической обстановкой подобное обращение к пассажирам транслируется на автобусных маршрутах Журналист «Московской газеты» в одном из маршрутных автобусов услышал аудиосообщение о том, что наибольшая вероятность заразиться новой коронавирусной инфекцией сохраняется в общественном транспорте.

«Дорогие москвичи, из-за тесного контакта с другими пассажирами и длительного нахождения в транспорте существует высокий риск заражения короновирусом. В Москве наблюдается рост заболеваемости и госпитализации. Управление Роспотребнадзора по городу Москве просит: «Носите маски и перчатки, соблюдайте дистанцию и пользуйтесь санитайзерами.

Берегите себя и окружающих пассажиров!» — говорится в сообщении.

Напомним, ранее в столичном управлении Роспотребнадзора сообщили, что коронавирус на поверхностях в московском метро и автобусах. В Департаменте транспорта г. Москвы, ссылаясь на результаты немецких исследований, также , что риск заражения инфекцией в транспорте ниже, чем в других общественных местах.

В то же время, в недавнем интервью ТАСС кандидат медицинских наук Владимир Зайцев ТОП-5 мест, где можно заразиться COVID-19. На первое место эксперт поставил общественный транспорт, отметив, что наибольшую опасность представляют частные перевозчики, которые могут недостаточно внимания уделять мерам профилактики. Специалисты неоднократно заявляли о том, что в условиях пандемии самым безопасным способом передвижения по городу является личный автомобиль, так как он позволяет свести к минимуму контакты с другими людьми.

Общественники и депутаты предлагали отменить плату за парковки в столице на время пандемии бесплатными. В то же время, как ранее «Московская газета», зоны платных парковок в Москве предложили, наоборот, значительно расширить. По мнению координатора общественного движения «Синие ведерки» Юлии Каблиновой, во многих районах Москвы это, скорее, ухудшило транспортную ситуацию, чем улучшило.

«В период пандемии коронавируса, когда вводят новые ограничения, и нас обязывают соблюдать домашний режим, меньше контактировать с людьми, это циничная инициатива.

В целях безопасности у людей возникает необходимость пользования личным автомобилем.

Почему бы не ввести мораторий на расширение зоны платной парковки до конца пандемии или сделать их бесплатными, как в других странах? На мой взгляд, это показатель отношения властей города к людям», — Юлия Каблинова. Наряду с расширением зон платного паркинга наблюдается сокращение бесплатных парковок возле социально значимых объектов.

По словам жителей столицы, несколько машиномест около поликлинического отделения Московской городской онкологической больницы № 62. «Во время пандемии коронавируса и сезонности респираторных заболеваний проблема парковок стоит наиболее остро, когда многие горожане едут в больницу, чтобы провести диагностику здоровья. В данном случае они выбирают личный автомобиль, стараясь тем самым ограничить контакты с другими людьми согласно рекомендациям Роспотребнадзора.

В то же время, на примере сокращения бесплатных парковочных мест или их отсутствия возле социально значимых объектов, мы наблюдаем, что в Москве проходит абсолютно обратная политика. А ведь это даже вопрос этики», — считает координатор общественного движения «Синие ведерки» Петр Шкуматов.

Ранее в Сети обращение к мэру Москвы Сергею Собянину. Автор петиции, Ассоциация независимых муниципальных депутатов, предложил ввести мораторий на расширение зон платной парковки на период пандемии.

Жалоба на автобус: как написать и куда подавать?

Те, у кого нет личного автомобиля, большое количество времени проводят в автобусах, маршрутках, троллейбусах и трамваях.

Каждый может столкнуться с непрофессиональной работой водителя и с грубостью кондуктора.Что же делать в таких ситуациях пассажирам?

Как написать жалобу на автобус? Возможно ли это сделать? Куда писать жалобу на автобусы?

Это вопросы, которые задают большинство граждан, пользующихся городским транспортом.

Каждый должен ознакомиться с информацией, как и куда следует обращаться в таких случаях. Кроме того, каждый должен знать правила и обязанности пассажира, водителя и кондуктора городского транспорта.Общие правила использования городского транспорта были разработаны согласно закону Гражданского кодекса России.

Закон «О защите прав потребителя» был издан 7 февраля 1992 г. 8 ноября 2007 года вступил в действие закон

«Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»

. 23 октября 1993 года Совет Министров Правительства принял закон «О правилах дорожного движения».Вышеперечисленные законы контролируют порядок правильного пользования наземным городским транспортом.

Кроме того, они необходимы для автоматизации систем контроля тарифов и оплаты за проезд. Эти правила должны быть в свободном доступе в каждом салоне транспортного средства.Во время перевозки пассажиров каждый водитель должен знать и пользоваться общепринятыми правилами.

Перевозчики обязаны:

• Транспортная компания обязана сообщать пассажирам актуальную информацию в случае изменения маршрута или его закрытия.
• Перед выездом на маршрут водитель должен проверить на санитарное и техническое состояние транспорт, сам водитель ни в коем случае не может находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, у него должно быть нормальное самочувствие, позволяющее управлять транспортным средством без опасности создания аварийных ситуаций.
• Перевозчики обязаны придерживаться графика на маршруте городского транспорта.
• На остановках должны быть таблицы с их названиями. Кроме того, на каждой остановке должно находиться расписание всех проходящих маршрутов.
• Максимально обезопасить пассажиров во время перевозки.
• Перевозить людей всех категорий, в том числе инвалидов в пункт назначения по определенному маршруту.

За нарушения правил и законов перевозчик несет полную ответственность.Во время перевозки граждан каждый водитель должен выполнять свои обязанности и не нарушать их. Он обязан:

• Выдавать билеты после получения оплаты.
• Информировать граждан о названии остановок.
• Продавать билеты только на остановках.
• Производить высадку и посадку только на остановках.
• Следовать своей должностной инструкции.
• Соблюдать правила дорожного движения.
• Обеспечить безопасную перевозку горожан.
• Откликнуться на информацию от пассажиров о проблеме в салоне транспорта: дым, огонь, запах гари, а также подозрительные предметы, которые могут повлиять на здоровье и жизнь пассажиров.
• Брать пассажиров в соответствии количеству мест в автобусе.
• Следовать графику и не нарушать маршрут.
• Обеспечить безопасную высадку, в том числе и людям с ограниченными возможностями.
• Обозначить на транспорте номер маршрута и название конечной остановки.

Во время поездки в городском транспорте существуют порядок, который нужно выполнять водителю, а также пассажирам.

Пассажиры обязаны:

• Иметь документы, которые разрешают бесплатный проезд (если таковые имеются в принципе).
• Не занимать места, которые предназначены инвалидам.
• Соблюдать порядок в транспорте.
• Купить билет и прокомпостировать его.
• Заплатить штраф, если во время проверки обнаружится неоплаченный проезд.
• Освободить транспорт по прибытии на конечную остановку.
• Сохранить билет до конца поездки.
• Во время поездки держаться за поручни.
• Предъявить билет или свои документы кондуктору, контролеру.
• Если пассажир покупает билет у водителя, то следует приготовить деньги заранее и не задерживать транспортное средство.

Каждый пассажир должен знать не только обязанности, но и права во время передвижения в транспорте.

Ему можно:

• Инвалиды имеют право ездить по льготам.
• Бесплатно ехать в транспорте, если предыдущий поломался, не доехав до нужной остановки.
• Бесплатно провозить коляску и детские санки.
• Не платить за проезд детей до 7 лет.
• Перевозить птиц и животных в клетке (клетка не должна превышать размер ручной клади).

Существуют специальные правила использования наземного транспортного средства передвижения, которым должны следовать водители при перевозке пассажиров. Такие правила выполняют не все, хотя и знают их.Ежедневно пассажиры могут столкнуться с грубостью и нетактичностью работников транспортных перевозок. Список повседневных нарушений:

1. грубое нарушение расписания на маршруте;
2. грязь в салоне;
3. хамство;
4. отказ перевозить льготных пассажиров.
5. водитель может курить за рулем;

Такое поведение недопустимо в демократической и правовой стране.

За такие проступки водитель должен лишиться премиальных, получить штраф или его могут уволить по статье.

Такое увольнение может существенно повлиять на дальнейшее трудоустройство водителя. Если случился такой неприятный инцидент, пострадавший не должен молчать и думать, что его жалоба на автобус не будет рассмотрена и принята в работу.Во время конфликта с водителем пассажир должен позвонить на горячую линию или написать заказное письмо в транспортную компанию.

Образец жалобы на автобусы можно взять в инстанции обращения. Во время составления письма или разговора по телефону пострадавший должен контролировать свои эмоции, не использовать ненормативную лексику и высказывания.

Чтобы получить справедливый исход, пассажир должен выполнить следующие действия:

1. узнать фамилию водителя;
2. записать номерные знаки;
3. взять контактные данные свидетелей;
4. выбрать инстанцию для подачи претензии и обратиться в письменном или в устном виде.

Надо понимать, что анонимные претензии не будут приниматься во внимание.

В письме необходимо спросить о сроке решения вопроса и об уведомлении о принятом решении. Только добросовестные пассажиры с помощью активных действий могут проконтролировать добросовестное и профессиональное выполнение работ сотрудников городского транспорта.Что же делать и куда пожаловаться на неприемлемое поведение водителя? Подать жалобу на автобус можно в городское управление.

Контактный телефон и адрес такого управления должны быть размещены в салоне транспортного средства. Как только пассажир стал свидетелем или участником конфликта, необходимо срочно позвонить по указанному телефону и предъявить свои претензии.Кроме звонка можно написать официальное письмо в организацию контроля пассажирского транспорта. Письмо необходимо отправить почтой.

Обязательно оно должно быть с уведомлением о получении.

Жалоба на водителя автобуса должна содержать претензию пострадавшего.

Для получения ответа необходимо указать свои паспортные данные, место проживания и почтовый код. Жалоба на автобус рассматривается в течение одного месяца.Портал «Добродел» — это электронная книга, которая разработана для предложений и жалоб в Московской области. Была создана 2015 году для урегулирования работ власти с городскими жителями.Чтобы оставить жалобу на автобус или конкретного водителя маршрута, пострадавшему необходимо зарегистрироваться на сайте.

Во время регистрации программа запросит имя, фамилию, электронный адрес почты и пароль.

Для подтверждения регистрации на указанную почту придет ссылка для авторизации.Жалоба на автобус или перевозчика должна быть оставлена в разделе «Сообщите о проблеме».

Во время подачи жалобы необходимо указывать точный адрес.

В течение восьми рабочих дней обращение будет рассмотрено, и заявитель получит ответ.Жалоба на маршрут автобуса или на водителя транспорта может быть принята в устном варианте.

Где можно предъявить претензии по обслуживанию, сообщить о нарушении графика, о критическом состоянии транспорта или нарушения правил на дороге? Для этого необходимо позвонить в Мосгортранс.Такая горячая линия была создана перевозчиком в феврале 2016 года.

Телефон горячей линии должен быть на стенде в салоне транспорта. Звонок можно осуществить пассажиру, не выходя из автобуса или другого транспортного средства.

Все входящие звонки осуществляются бесплатно.

С 2015 года на общественном транспорте появились наклейки, на которых указан электронный адрес проекта «Общественного контроля». Цель такого проекта — получать от пострадавших видеозаписи с места нарушения.

В таком видеообращении необходимо указать номерные знаки транспортного средства, время и место происшествия, а также описать подробности инцидента.Каждая жалоба на водителя автобуса проверяется и обрабатывается. Если информация будет достоверна, то водителю за нарушение выставят штраф или уволят по законодательству.Куда написать жалобу на автобус или водителя данного автобуса, если случился неприятный инцидент?

Пострадавший должен написать электронное письмо на адрес главного транспортного ведомства области.В письме в свободной форме должен быть описан конфликт, инцидент, случившийся на маршруте.

Кроме того, в письме необходимо указать номерные знаки транспорта и номер маршрута. Для рассмотрения жалобы необходимо написать Ф. И. О. обращающегося. Адрес, по которому проживает заявитель, и контактный телефон не нужно указывать, так как ответ придет на электронную почту.Если кондуктор хамит или оскорбляет пассажира, то в обязательном порядке необходимо пожаловаться на него.

Не следует игнорировать и не реагировать на данный инцидент. Несдержанные сотрудники транспортной компании не должны работать с людьми.Чтобы составить претензию к работе кондуктора, следует узнать его фамилию и номер городского транспорта, на котором он работает.

После выяснения данных нужно позвонить в депо или автопарк, рассказав о случившейся ситуации.Каждую претензию начальство автопарка рассматривает самостоятельно и решает, виноват работник транспорта или нет. Не исключено, что инициаторами конфликта бывают сами горожане.

Чтобы избежать проблем с гражданами, кондукторам проводят лекции «о предотвращении конфликтных ситуаций».Кондуктор, который постоянно получает жалобы со стороны пассажиров, будет уволен с данной должности по статье.У кондуктора есть свои обязанности, которые он должен выполнять во время работы.

Он должен:

1. дать ответ, если пассажир потребует фамилию кондуктора и служебный номер;
2. вежливо относиться к пассажирам, не вступать в конфликтные разговоры, быть спокойным;
3. сначала получить деньги за проезд (обязательно озвучить сумму, которую дал пассажир), а потом выдать билет.
4. отвечать на задаваемые вопросы об оплате за проезд, о маршруте автобуса;

Во время работы на маршруте у кондуктора есть запреты, которые он не должен нарушать. Работнику запрещено:

1. нельзя выходить из транспорта до прибытия на конечную остановку;
2. вести разговоры не на рабочие темы с водителем или другими лицами;
3. грубить и некорректно разговаривать с пассажирами.
4. есть, курить или каким-то образом отвлекаться от работы;

Водитель понесет ответственность за свои действия, если он создает проблемные, конфликтные ситуации с горожанами или не соблюдает законодательные нормы.

Жалоба на автобус или водителя рассматривается индивидуально. По итогу рассмотрения жалобы могут быть следующие последствия:

1. привлечение нарушителя к административной ответственности: уплата штрафных санкций, удержание премий или части зарплаты и т. д.;
2. привлечение к дисциплинарной ответственности с дальнейшим увольнением.

Только неравнодушие граждан поможет содержать в порядке всю систему общественного транспорта.

1. 24.06.2017
2. 0

Поделиться:

Как написать жалобу на Мосгортранс?

Жалобы в мосгортрансАнонимный вопрос · 22 дек 2018 · 30,0 K20ИнтересноЕщёЮриспруденцияЮристы по гражданским делам.

· В обращении нужно указать полную информацию о происшествии. Это поможет руководству компании разобраться в ситуации и понять, законны ли требования заявителя.

Суть жалобы может меняться. Это зависит от происшествия.В документе нужно указать:

1. просьбу пассажира, например, провести проверку и наказать водителя, который не остановился на остановке;
2. персональные и контактные данные заявителя (ФИО, адрес, телефон);
3. наименование учреждения, куда подается жалоба;
4. сведения о сотруднике, допустившем нарушение;
5. подробное описание инцидента;
6. место происшествия (например, на какой остановке произошел инцидент);
7. дату составления жалобы;
8. подпись заявителя.
9. документы, приложенные в качестве доказательств (фотографии, аудио или видеосъемки, показания свидетелей);
10. информацию о направлении движения;

В Мосгортранс можно обратиться несколькими путями:

• отправить претензию почтовой связью;
• обратиться онлайн через форму обратной связи на официальном сайте компании.
• позвонить на номер телефона контактного центра;
• подойти в канцелярию главного офиса;

Скачать образец жалобы в Мосгортранс можно .Бесплатная юридическая помощь по гражданским делам1 · 969Почему отменили маршрут 51к по ул.

МИХАЙЛОВА, и маршрутку 580.? Теперь дождаться автобусов практически не возможно.

Читать дальшеОтветитьКомментировать ответ…Ещё 36 ответовРегулярно автобусы 471 от М.Домодедовская проезжают в четвёртом ряду на МКАДе остановку Прудищи!Люди стоят,ждут,мерзнут!Что за фигня!Я уже второй раз пишу жалобу!Результатов нет!Как этот маршрут был очевидно.

Читать далее15 · 6,4 KДобрый день. Сегодня 2.07.2020г.в районе от 12-13 часов дня ехала на автобусе 501 от метро Выхино до улицы.

Читать дальшеОтветить1Показать ещё 2 комментарияКомментировать ответ…Нельзя никакой жалобы подать, пишет размер файла с фото превышен (обычное фото на телефон)!Вывод: это не инструмент общественного контроля,а очередное сделанное для галочки х9 · 3,1 Kя только что написала, сожмите фаил и все на всех гос. сайтах такая фигняОтветить1Комментировать ответ…В последнее время, в автобусах маршрута 677 отсутствуют валидаторы, на задней и передней площадке! С чем это связано? Каждый день одно и тоже, утром и вечером!

Значит, войдя утром в заднюю дверь, надо. Читать далее113 · 4,3 KКомментировать ответ…Здравствуйте .Вчера ехала в маршрутном автобусе 618 в Медведково время 13.30 не посмотрела фамилию водителя .Так вот на улице была жара а в автобусе около 40 градусов.Спросила водителя почему не включает конд.

Читать далее51 · 2,7 KКомментировать ответ…16 декабря 2020г я в 17-35 я бежала на тоамвай 13 на остановке метро Коасносельская номер трамвая 31007, водитель видела, что я бегу и начала движение едва не сбив меня, от испуга мне стало плохо, это что.

Читать далее53 · 2,4 KКомментировать ответ…Добрый вечер! В связи с тем, что после периода самоизоляции стал очень большой пассажиропоток, особенно в час пик, и подавляющее большинство граждан вышли трудиться на свои трудовые места, так как введена. Читать далее1 · 949Комментировать ответ…В Мосгортранс можно обратиться несколькими путями: — позвонить на номер телефона контактного центра; — подойти в канцелярию главного офиса; — отправить претензию почтовой связью; — обратиться онлайн через.

Читать далее · 542Комментировать ответ…16 декабря 2020г я в 17-35 я бежала на тоамвай 13 на остановке метро Коасносельская номер трамвая 31007, водитель видела, что я бегу и начала движение едва не сбив меня, от испуга мне стало плохо, это что. Читать далее22 · 2,2 KКомментировать ответ…Перечень уполномоченных органов куда можно написать жалобу: мосгортранс,министерство транспорта,администрация муниципального образования,сайт «Добродел».