Навыки и знания работы продавца консультанта
Оглавление:
Должностные обязанности продавца-консультанта для резюме
21 Марта 2020 в 13:34 Обязанности и функции продавца-консультанта в резюме — это обширный перечень требований, большая часть которых связана со сбытом различной продукции и услуг. Также в задачи продавца-консультанта может входить составление кассовых отчетов, работа с наличкой и т.
д. Поговорим о том, как правильно составить резюме продавца и приведем в статье образец документа. Связанные статьи Оглавление Если вы обнаружили в тексте ошибку, сообщите нам об этом, выделив ее и нажав Ctrl+Enter Продавец-консультант — это работник, продающий товар (услугу), а также предоставляющий покупателю исчерпывающую информацию о нем.
То есть он должен правильно рассказать клиенту о заинтересовавшей его вещи:
- дать сведения о производителе;
- отметить конструктивные особенности;
- акцентировать внимание на достоинствах.
В обязанность вменяется выкладка продукции, оформление витрин и наблюдение за порядком в торговом зале.
Продавец-консультант должен обладать навыками работы с кассовым аппаратом и уметь правильно оформлять сделку. Должность продавца-консультанта востребована в магазинах разного формата:
- в продовольственных и непродовольственных магазинах (салонах косметики, одежды, мебели, техники и т. д.);
- интернет-магазинах.
- компаниях, оказывающие различные услуги;
От квалифицированности продавцов-консультантов зависит прибыль магазина.
Работодатели (особенно в крупных компаниях) предпочитают принимать на эту должность людей, имеющих торговое образование и опыт труда в данной сфере.
Выбирая работника, наниматели обращают пристальное внимание на указанные обязанности, функции, достижения в резюме продавца-консультанта — претендента на вакансию.
Резюме — это документ, содержащий сведения об образовании, навыках, достижениях, опыте человека.
С его помощью работодатели составляют первое представление о претенденте на вакансию. На этапе знакомства с резюме начальник может для себя решить, подходит тот или иной кандидат на предлагаемую должность или нет. Чтобы заинтересовать будущего нанимателя, личная информация, обязанности и достижения продавца-консультанта в резюме должны максимально соответствовать требованиям, предъявляемым в вакансии.
:Целесообразно указать следующие общие сведения:
- семейное положение;
- фото.
- контактные данные (адрес, телефон);
- фамилия, имя, отчество;
Цель:
- можно указать пожелания и требования к будущему месту работы.
- здесь стоит уточнить, на какую вакансию вы претендуете;
Информацию об основном и дополнительном образовании (курсы, семинары, тренинги, стажировки) предоставляют в следующем порядке:
- название специальности.
- дата поступления;
- название учебного заведения, название факультета;
- дата окончания (месяц, год);
- уровень образования (среднее, средне-техническое, незаконченное высшее, высшее и т.
п.);
В этом разделе указывают данные по каждому месту работы, начиная с последнего (текущего):
- функциональные обязанности;
- название вашей деятельности;
- направление деятельности компании;
- дата окончания (месяц, год);
- дата поступления;
- приобретенные навыки, умения, достижения.
- наименование компании;
При заполнении раздела стоит ограничиться опытом за последние 10 лет, так как знания и навыки, полученные давно, могут не заинтересовать работодателя.
В разделе надо перечислить свои способности и умения, подходящие для той вакансии, которую вы хотите занять Перечислим общие задачи, с которыми продавец-консультант должен уметь справляться:
- работа с новичками, участие в адаптации новых сотрудников, наставничество;
- оформление витрин;
- отслеживание спроса потребителей на тот или иной продукт;
- оформление карты постоянного клиента;
- консультирование покупателей, помощь в проведении примерки;
- проведение расчетов с покупателями;
- подготовка отчетов по продажам, кассовых отчетов;
- приемка товара, размещение и выкладка в торговом зале;
- оформление ценников;
- упаковка купленной продукции;
- участие в проведении инвентаризации.
Имеется ряд требований, предъявляемых к личности соискателя:
- внимательность;
- грамотная речь;
- вежливость и знание норм этикета.
- коммуникабельность;
- стрессоустойчивость;
Возможны и конкретные условия, в зависимости от вакансии. В частности, обязанности продавца автозапчастей для резюме, помимо общих, могут включать специфические требования вроде знания материальной части двигателя.
- умение работать в программе 1С и другом специализированном программном обеспечении и т. д.
- знание законодательства РФ. В частности, ;
- владение иностранным языком (чаще всего английским);
- наличие водительского удостоверения;
- наличие медицинской книжки;
Функциональные обязанности продавца для резюме во многом определяются спецификой торговой точки или магазина, в котором ему предстоит трудиться.
Рассмотрим некоторые из них. Должностные обязанности продавца непродовольственных товаров (для резюме) предполагают:
- размещение на витринах, вешалках и манекенах;
- осуществление предпродажной подготовки. Это чистка, отпаривание, глажка одежды;
- выбраковка товара;
- оказание покупателю помощи во время примерки и т. д.
- в должностные обязанности продавца-консультанта одежды (для резюме) входит проведение консультаций по вопросам характеристик вещи: размера, материала, из которого она изготовлена;
- знание размерной сетки различных производителей одежды;
- должностные обязанности продавца одежды (для резюме) также предусматривают умение предложить покупателю альтернативный товар;
- умение ухаживать за различными видами одежды и типами тканей;
Перечень:
- знание правил ухода за обувью, правил ее хранения;
- знание ассортимента и размерного ряда обуви, представленной в магазине, и ее качественных характеристик (материал, из которого изготовлена обувь, и т. д.);
- определение необходимого покупателю размера обуви;
- выкладка обуви на витринах магазина и т. д.
- помощь покупателям в примерке;
Должностные обязанности продавца-консультанта мебели для резюме предполагают:
- знание порядка сборки мебели и правил ухода за ней;
- консультирование клиентов, разъяснение особенности той или иной модели мебели;
- осуществление разъяснений касательно пород древесины, свойств ДВП, ДСП или иных материалов, использованных для изготовления мебели;
- составление графика доставки мебели;
- контроль за сохранностью и внешним видом образцов;
Должностные обязанности продавца продовольственных товаров (для резюме) представляют собой следующий список:
- сортировка, переборка продуктов;
- осуществление контроля за сроками годности;
- проведение консультаций по поводу качества, вкусовых особенностей;
- проведение подсчета стоимости покупки;
- содержание торгового оборудования (холодильников, витрин) в должном санитарном состоянии;
- навыки работы с весами;
- упаковка продуктов;
- оформление актов списания, актов уценки и т.
д.
Продавец является материально ответственным лицом.
Должность продавца входит в Перечень, определенный приложением 1 к Постановлению Минтруда № 85 от 31.12.2002, а значит, после успешного собеседования при трудоустройстве работника наниматель может оформить с ним и договор материальной ответственности. Соискателям необходимо помнить, что и без заключения такого договора все работники отвечают за вверенное им имущество работодателя в рамках , а за нарушение правил внутреннего распорядка и невыполнение своих обязанностей их можно привлечь к дисциплинарной ответственности в порядке – : объявить замечание, выговор, а в исключительных случаях и уволить.
Ознакомление с представленным образцом позволит вам понять, как указываются функциональные обязанности продавца-консультанта для резюме.
Автор: Для проверки личностных качеств кандидата не так много законных, а главное, эффективных способов.
Получать рекомендации можно только с разрешения работника, и особого доверия к ним нет. Записи в трудовой книжке тоже не всегда соответствуют действительности, еще она бывает «потеряна» (или на самом деле потеряна…).
Какие еще возможности есть у кадровиков? 01 Июня 2020 в 12:27 Отказ в работе после собеседования — это неизбежный атрибут процесса найма персонала.
Но ответ должен быть взвешенным и мотивированным, за необоснованно принятое решение работодателя накажут вплоть до уголовной ответственности.
27 Февраля 2020 в 15:45 Как пройти собеседование на менеджера по продажам:
- Договориться о том, как рекрутер сообщит о результатах беседы.
- Во время беседы подать себя как мотивированного, активного человека, способного «снег продать зимой в Сибири».
- Задать правильные вопросы рекрутеру.
- Подготовиться к беседе, проработать возможные вопросы и собрать информацию о компании.
- Строго выполнить все договоренности с рекрутером, в том числе прийти вовремя и принести необходимые документы.
19 Февраля 2020 в 14:23 Бесплатный поиск работников по резюме, оставленным на job-сайтах, — это один из популярнейших способов найти подходящего сотрудника. Но не все базы данных кандидатов открыты работодателям, и если вы хотите сэкономить — пользуйтесь проверенными сервисами: в этой сфере тоже много мошенников. 09 Декабря 2020 в 14:57 Прикольные резюме на работу — это возможность выделиться из толпы претендентов.
Такие отклики дарят сотрудникам отдела кадров повод взбодриться и улыбнуться.
Но позовут ли юмориста на собеседование — другой вопрос. 30 Ноября 2020 в 17:04 16 Марта 2023 02 Июня 2020 18 Мая 2020 10 Марта 2020 29 Февраля 2020 ИЗБРАННОЕ Эта функция доступна только зарегистрированным пользователям НЕТ, СПАСИБО
Резюме продавца консультанта образец
Написание резюме – очень важный, но не первый этап поиска работы.
Дело в том, что резюме всегда составляется под конкретную вакансию конкретного работодателя.Допустим, для примера, что нас заинтересовала следующая вакансия.
Предположим, что мы составляли общее резюме на job-сайте. Возьмём его за основу и адаптируем шаблон для конкретной вакансии. 1. Уберём всё лишнее, что необходимо для сайта по поиску работы (чтобы работодатель мог искать резюме по интересующим его параметрам самостоятельно), но без которых в стандартных случаях можно обойтись, когда мы отправляем резюме на конкретную вакансию.
При достаточном отклике на вакансию откладывать в сторонку Ваше резюме, чтобы позвонить в удобное Вам время ни кто не станет.
Если у Вас нет возможности снять трубку – просто перезвоните по пропущенным вызовам, когда сможете это сделать.5. Цель в резюме – это название желаемой должности.
Сейчас у нас стоит «продавец-кассир». Заменим её под конкретную вакансию. В данном случае на «продавец-консультант мехового салона».6.
Уберём желаемую заработную плату. Для мехового салона это больше, чем 25 000 рублей. Но средний уровень оплаты труда для данной вакансии работодатель не указал.
И если в этом салоне не работают наши знакомые, то вероятность, что мы укажем верную цифру – не высока, поэтому лучше не рисковать.7.
Чтобы не получить отказ от приглашения на собеседование из-за возраста «забудем» указать дату рождения в резюме. О возрасте также свидетельствует адрес нашей электронной почты Поэтому создайте новый почтовый ящик – это бесплатно и занимает всего несколько минут. Можно настроить почту так, что письма с нового почтового ящика будут приходить на Вашу привычную почту и Вы не пропустите важное сообщение.
Кроме того, о возрасте скажет год окончания учебного заведения. Поэтому также не будем указывать его.9.
Откорректируем опыт работы. Для этого вместо ИП Пирожихина К.А., ИП Двинянинов И.О., ООО «Зимняя сказка», ИП Бледных А.Ю.
укажем коммерческие названия компаний и информацию о них.10. Скроем первое место работы, так как оно не связано с продажами.11.
Если есть достижения – обязательно укажите это (выполнение и перевыполнение планов продаж, получение звания продавец-эксперт, прохождение тайного покупателя на 85-92% и т.д.).13. Уберем из образования «мастер ногтевого сервиса» — так как сейчас наша цель: стать продавцом-консультантом мехового салона, а не мастером маникюра.14.
Добавим в образование тренинги по продажам и ассортименту.15.
Дополнительная информация в резюме.
Уберём не нужную работодателю информацию о своей любознательности, пунктуальности, ответственности, способности находить компромиссы, и любви к своему коллективу. Добавим в резюме профессиональные навыки. Ниже представлены примеры универсальных навыков продавца-консультанта и примеры в зависимости от сферы продаж.Получилось следующим образом.
Выберете для своего резюме из предложенного списка.1.
Универсальные.• Консультирование клиентов магазина по ассортименту / , , / стимулирование продаж определенных видов товара / активные личные продажи.• Прием, разгрузка, предпродажная подготовка и выкладка товара / оформление витрин согласно стандартов мерчендайзинга / оформление прилавков, стеллажей и другого оборудования, контроль их состояния / выкладка и маркировка товара / размещение рекламных материалов на месте продажи / поверка наличия и соответствия ценников / контроль сроков и качества продукции / отслеживание наличия товарных запасов / обеспечение сохранности товара.• Работа с кассой (1С, банковский терминал, онлайн касса), ведение кассовой документации / обслуживание на кассе по наличному и безналичному расчету / работа с ККМ и POS-терминалом / оформление документов по возврату, обмену товара / оформление кредитов, рассрочек магазина / инкассирование денежных средств / ведение журнала продаж / подготовка отчетов по объемам реализации.• Проведение инвентаризаций, товарный учет.2. Обязанности продавца-консультанта одежды/обуви.• Розничная продажа капсульной легкой и верхней одежды / продажа сопутствующих аксессуаров (ремни, перчатки, зонты, шарфы) / предложение стилевых решений посетителям и рекомендаций по уходу за изделием / консультация клиентов по брендам и модным тенденциям / информирование клиентов о текущих акциях и дисконтной программе / информирование о проводимых акциях и поступлениях новой коллекции / консультирование по текущему ассортименту и fashion-трендам, стилизация total look.3. Обязанности продавца мебельного магазина.• Продажа мягкой мебели, встраиваемых шкафов-купе, кухонь, гардеробных, детских, гостиных, прихожих / продажа корпусной и мягкой мебели / консультирование клиентов по подбору дизайна мебели, обивочных материалов, аксессуаров / презентация бренда, ознакомление покупателей с ассортиментом фабрики / презентация действующих коллекций мебели / проведение презентации клиенту по образцам и каталогам / презентация бренда / работа с фирменной экспозицией салона / консультирование клиентов и продажи на подиуме / консультации клиентов в демонстрационном зале, работа с возражениями / консультация покупателей, в том числе и дистанционно (сайт, мессенджеры, телефонные запросы) / персональное сопровождение клиента в подборе индивидуального интерьерного решения / консультирование клиентов по дизайнерскому и техническому решению заказа / обработка теплой клиентской/дизайнерской базы.• Создание дизайн-проектов в программе PRO100 / разработка дизайн-проектов в программе 3D-визуализации / составление эскизов мебельных композиций.• Расчет стоимости корпусной мебели, в т.ч.
с использованием рассрочек, кредита / оформление заказа и ведение клиента до факта поставки мебели (контроль подтверждения, отслеживание доплаты и т.д.).• Оформление замера помещения / назначение бригады сборщиков и замерщика / взаимодействие с фабриками, сборщиками, доставкой / отслеживание прихода товара, организация отгрузки, доставки и монтажа.• Формирование заказов в программе 1С / подготовка и оформление договора / ведение документооборота, сопровождающего сделку. 1. Универсальные.• Знание технологии продаж / умение устанавливать контакт с покупателем, выявлять потребности, презентовать продукт, работать с возражениями, делать допродажи.• Навыки работы в 1С, с наличным и безналичным расчетом.2. Знания и навыки продавца-консультанта одежды/обуви.• Навыки визуального мерчендайзинга.• Навыки розничных продаж товаров сегментов премиум и люкс.• Знание модных тенденций.• Знание стилей одежды, характеристик ткани.• Умение определять подходящий клиенту размер одежды.3.
Знания, умения и навыки продавца-консультанта мебельного магазина.• Отличное знание конструктива мебели, материалов, фурнитуры, техники / знание ассортимента производителя (межкомнатные и входные двери, перегородки, стеновые панели).• Знание графических программ (T-FLEX Мебель, PRO100).• Умение находить технические решения при проектировании не стандартной мебели. Образец резюме продавца в .Резюме бланк для заполнения чистый в .Грамотное повысит Ваши шансы получить приглашение на собеседование и в итоге занять желаемую должность.Удачи в поиске работы мечты! Йошкар-Ола — город с европейской архитектурой, «маленькая Венеция» Скалы и водопад — удивительные природные достопримечательности для Кировской области, на которые обязательно нужно посмотреть 13+ способов заинтересовать соискателя
- +7 922 691 75 65
© 2018–2020 Таланты и работа.
Использование материалов разрешается при наличии открытой индексируемой ссылки на сайт Таланты и работа Сайт создан интернет-агентством
Грамотное резюме продавца — консультанта: образец
Работа продавца — консультанта связана общением с людьми, при этом он должен обладать определенными знаниями в области сферы оказания им услуг.
От успешной работы продавца — консультанта зависит осведомленность покупателей о характеристиках реализуемого товара, гарантии, рекламных акциях, дополнительных услугах по страхованию. Кроме того, он выступает помощником в выборе наиболее оптимального варианта при наличии сомнений со стороны покупателей.Основной обязанностью продавца-консультант является консультирование покупателей, реализация товаров.
При этом он должен обладать знаниями, как характеристик товара, так и законодательства о защите прав потребителя: ситуаций, в которых наступает гарантийный случай, сроках гарантии, категорий товаров, обладающими особенностями гарантийного обслуживания. Продавец-консультант должен обладать такими качествами как обучаемость, презентабельность, целеустремленность, коммуникабельность, умение работать на результат.Ниже расположен образец грамотного резюме продавца — консультанта 2023 года, который можно скачать бесплатно.Крюков СергейТелефон: +7 (908) 157-13-**E-mail: рождения: 27.01.1993
- опыт продаж дополнительных услуг компании.
- опыт контроля и решения оперативных задач по вопросам доставки и установки товаров;
- успешный опыт работы продавцом-консультантом в крупной компании входящей в Топ-10 мирового рынка, в сфере продаж электроники и бытовой техники;
- опыт работы в крупной розничной сети спортивных магазинов в России и СНГ;
- опыт разработки мероприятий по внедрению концепций мерчандайзинга;
11.2018 — по н. в. Фирменный магазин Adidas, продавец-консультант, старший консультант(крупная сеть фирменных магазинов спортивных товаров в России и СНГ)Обязанности:
- предпродажная подготовка, выкладка товара;
- поддержание чистоты и порядка в торговом зале и примерочных;
- активные продажи;
- составление отчетности.
- консультирование и обслуживание покупателей по ассортименту продукции, действующей системе скидок и бонусов, специальным предложениям;
- участие в инвентаризации;
- выполнение плановых показателей;
Достижения:
- по результатам моей работы в 2020 году переведен на должность старший консультант.
- в 2020 году разработал план мероприятий по внедрению визуального мерчандайзинга;
- по итогам работы в 2020 году превысил плановые показатели на 15%, в связи с чем признана «Лучшим консультантом» магазина;
07.2015 — 10.2018«М.Видео», продавец-консультант, старший продавец3 года 3 месяца(крупнейшая в России компания на рынке бытовой техники и электроники)Обязанности:
- организация и осуществление оформления торгового зала и витрин согласно концепциям мерчандайзинга;
- обучение консультантов техники продаж и знанию реализуемых продуктов;
- осуществление наставничества и профессионального развития подчиненных сотрудников.
- организация и контроль оформления заявок на доставку и установку товаров;
- выполнение плана продаж;
- консультирование покупателей;
- координация работы консультантов в торговом зале;
Достижения:
- в 2018 году разработала план мероприятий по стимулированию продаж в рамках отдела;
- в качестве наставника обучил 5 новых сотрудников;
- по итогам работы в 2017 году получил премию «Барс», за перевыполнение плана продаж на 25%.
- по итогам работы в 2018 году превысил плановые показатели на 20%;
- ведение базы данных продукции;
- знание законодательства о защите прав потребителя;
- владение техниками мерчандайзинга.
- владение техникой продаж и техникой убеждения;
- работа с возражениями;
2011 – 2015 Липецкий казачий институт пищевых технологий и управления филиал Московского государственного университета технологий и управления имени К.
Г. Разумовского. Экономика и управление / Товароведение.Дополнительное образование: 2020 – курсы повышения квалификации «Практикум эффективной коммуникации» на базе Центра «Специалист» при Московском государственном техническом университете имени Н.Э. Баумана; 2018 — курсы повышения квалификации
«Системы обеспечения качества и безопасности товаров на этапах товародвижения в рамках ЕАЭС»
на базе центра Дополнительного образования Московского государственного университета технологий и управления имени К.
Г. Разумовского; 2017 – «Возьми новую высоту», внутренний тренинг компании «М.Видео»; 2016 – Мерчандайзинг и продвижение в розничной торговле. Национальный исследовательский институт дополнительного профессионального образования.
- отношения с покупателями и коллегами выстраиваю на основе доброжелательности и уважения, конфликтных ситуаций за весь период моей деятельности не возникало;
- стремлюсь улучшать показатели своей деятельности. В период с 2016 года по настоящее время отмечается постоянный рост плановых показателей, в среднем на 18% в год.
- стремлюсь выявлять потребности покупателей, предлагая наиболее выгодные предложения;
- стремлюсь урегулировать спорные ситуации, в своей деятельности руководствуюсь политикой компании и законодательством о защите прав потребителей. За период работы обращений о нарушение прав потребителя в Роспотребнадзор не поступало;
- водительское удостоверение категории «В» (опыт вождения — 7 лет);
- опытный пользователь ПК: MS Office (Word, Excel), 1С: Торговля и Склад.
Исключить ошибки в составлении грамотного резюме, поможет пошаговая инструкция с подробным описанием — .( Пока оценок нет )Поделиться с друзьями: Работа инженера-технолога непосредственно связана с организацией мероприятий по оптимизации производственных процессов. Должностные обязанности включают Работа повара подразумевает приготовление блюд, что включает мероприятия по подготовке, обработке и подачи блюд.
Работа стоматолога подразумевает оказание профессиональной медицинской помощи. Должностные обязанности стоматолога включают в себя ряд Основной обязанностью логиста является поиск оптимальных решений логистических задач.