Как правильно написать благодарность в книгу отзывов

Как красиво написать отзыв благодарность

10Комплексный подход к управлению репутацией Orm/Serm/Brand Protection · ПодписатьсяВведениеЦель данной статьи заключается в информировании пользователей и владельцев бизнеса. Данные, из приведенных ниже примеров взяты из открытого доступа в сети интернет.Оставлять отзывы – это отличная привычка, которая информирует пользователей, развивает потребительскую культуру. Новый отзыв — сигнал для любого бренда, а для покупателя подсказка при выборе той или иной услуги.Я привел примеры положительных отзывов о разных сервисах на все случаи жизни.

Порой, когда вы хотите оставить положительный отзыв об организации или оказанной услуге, теряются мысли и сложно подобрать слова. Пользуясь шаблонами и моими примерами, вы сможете сформулировать хороший и информативный отзыв.Примеры хороших отзывовЯ уже года 4 получаю услуги в салоне красоты «Название». Недавно была на коррекции и окрашивании бровей, процедура прошла хорошо, результат я получила именно тот, который ожидала.

По времени процедура длилась 20—30 минут. Мастер Екатерина была доброжелательна, профессиональна и аккуратна. Результат мне действительно очень понравился, мастер слышит пожелания клиента и итог получается именно такой, на который рассчитываешь.

Мне, в принципе, нравятся здесь мастера и салон расположен близко к дому, а также в нем очень комфортно.Хороший отзыв, пример 2Я хожу в салон «Пример» раз в месяц, недавно делала стрижку на длинные волосы и ритуал с ампулами-флюидами Kerastase. Мне очень понравился результат, я уже давно хожу к мастеру Алле. Я выделяю ее из всех по нескольким причинам: она держит уход на волосах дольше, чем другие мастера, делает приятный массаж головы, доступно объясняет про уход, при расчесывании не дергает волосы, а распутывает их руками.

У Аллы аккуратный и адекватный подход, она очень терпеливая. Рабочее место мастера было в хорошем состоянии, все чисто и убрано.

Обстановка в салоне хорошая, администраторы очень доброжелательные, других клиентов не обсуждают, когда они выходят за дверь. Интерьер на любителя.Хороший отзыв, пример 3Нашел этот салон случайно, проходил мимо, зашел постричься. Стал ходить постоянно. У меня два мастера Ирина и Елена.

Мне всё нравится, они вежливые, профессиональные. Что прошу, то и делают, прямо хорошо понимают. В салоне уютно.Хороший отзыв, пример 4У Ксении я делала ногти несколько раз, очень хорошо держится покрытие и цвет остается прежним.

Она очень хороший мастер, делает все качественно. Последний раз у меня было однотонное покрытие.

Ксения профессионал своего дела, найдет контакт к каждому клиенту. Я очень довольна, буду обращаться.Хороший отзыв, пример 5Раз в месяц точно посещаю салон, а то и чаще, в последний раз была на коррекции и покраске бровей. По времени процедура заняла час, окрашивание было хной, результат меня устроил.

На процедуре чувствовала себя очень хорошо, я всегда в салоне Май себя отлично чувствую.

Мастер Татьяна мне ранее маникюр делала, она очень обаятельная, приветливая, отзывчивая и на самом деле высокий профессионал во всём, в данном случае я была удивлена, когда мне в салоне предложили специалиста Татьяну, но она справилась очень хорошо, вопросов нет.

У специалиста отдельный кабинет, в нем делают коррекцию бровей, рабочее место чистое, нареканий не вызвало.Отзывы о массажном салонеХороший отзыв, пример 30Посещаю массаж LPG тела и лица у Анжелы. Очень приятный мастер. Результат от массажа для меня ощутим уже на 4 посещение, кожа гладкая, уже стал меньше живот, я не ожидала такого быстрого результата. Лицо так же не много подтянулось.

Я довольна. Спасибо!Хороший отзыв, пример 31Хожу к специалисту Анжелике, она супер, всегда разговором, советом поддержит, мне важна энергетика человека, специалистов в окружении подбираю тщательно! Уже на 5м сеансе обнаружила, что целлюлит с ног, бёдер и выше исчез!!!

(Если честно, диету не соблюдаю:(но я не призываю к этому! Ведь эффективность даёт работа по всем фронтам) Это потрясающе! Абонемент у меня на 10 сеансов, но я определённо буду продлевать до 15!

Добьём живот и руки! Через ещё 10 сеансов допишу отзывХороший отзыв, пример 32Прохожу курс LPG- массажа у Анжелы) о, это настоящее наслаждение.

Плюсы не только для фигуры, но ещё и общее самочувствие улучшается. Хочется вообще эти сеансы не прекращать))Хороший отзыв, пример 33Прошла курс массажа LPG Долго сомневалась идти или нет.

Осталась очень довольна! Эффект увидела уже после второго сеанса!

Прорабатывались все проблемные зоны тела. особенно понравилась, как подтянулась пятая точка Всем искренне советую этот салон, особенно советую массажистаХороший отзыв, пример 34Мы с мужем были вместе на Антистрессовом двухчасовом масляном массаже. Ощущения полного расслабления во время процедуры и легкости после неё привели нас в восторг.

Благодарим профессиональных мастеров и очень клиенториентированных администраторов за вашу работу.Хороший отзыв, пример 35Чудесное место!

Приятная расслабляющая атмосфера и волшебные мастера. Массаж выше всяких похвал, а шоколадное обертывание — рай для кожи!

Спасибо, обязательно приду еще!Хороший отзыв, пример 36Были с мужем на традиционном тайском массаже!

Лично у меня есть некоторые проблемы с поясницей(грыжи), удивило, что мастер почувствовала руками проблемное место и не сильно массировала его, а вот то что вокруг, проминала с хорошей силой, плюс большой акцент был сделан на ноги. Как я ее поняла — поясница сильно связанна с ногами и обязательно, там тоже нужно хорошо простимулировать точки.

И какой результат??? Я 5-й день не чувствую боли, не чувствую этого вечного напряжения, теперь такая легкость, я даже забыла, что это за ощущения. Порой наклониться не могла, вот колит как-то и все… Хотя я даже и не ставила задачи перед мастером, убрать эту боль. На мой взгляд, такие проблемы нужно решать вместе с врачами…Поэтому, решила написать здесь отзыв.

Спасибо вам огромное, в моем случае вы сделали маленькое чудо!Хороший отзыв, пример 37Приходила в салон по совету знакомого.

Шла настороженно, очень боюсь, что могут повредить что-то. Заказала часовой арома ойл массаж. Сделали хорошо, так расслабилась, что уснула не надолго.

Девушка мастер не молодая, но руки сильные и массаж был очень качественный. Попала еще и в скидочные часы, поэтому цена тоже порадовала (скидка от основной на 20% в рабочие дни с 12.00 до 14.00).

Салон очень скромный, но чисто и тихо.

Встретили хорошо, все объяснили, до этого была на массаже только в самом Таиланде. У меня было пожелание — проработать определенную зону и к нему прислушались.

Девушка мастер (Кэт, настоящая тайка) это просто волшебница! Через 15 минут после начала я почувствовала, что все зажимы там ушли! Промяли меня именно так, как я хотела, полное расслабление.

Спасибо большое!!! Хоть и далеко, но непременно похожу к ним хотя бы еще пару раз точно. По обстановке — скромно, приятно, очень чисто, разбитого зеркала не заметила. Ставлю твердую пять — отличноХороший отзыв, пример 39Были в Вашем салоне вместе с мужем на Оил массаже…мы в полном восторге!!!

Девочки Джесс и Айринн просто супер.

Я давно уговаривала мужа…но после массажа сказал будем приходить чаще. Спасибо огромное.Хороший отзыв, пример 40Спасибо большое, отдельное спасибо Наталье, спасибо Людмиле- вы просто все солнце этого салона. Я так люблю бывать там, даже просто зайти, всегда встретят тепло, атмосфера домашняя, пахнет вкусно.

Одно из моих любимых мест в городе.ВыводыОтзывы неотъемлемая часть любого бизнеса, рейтинги организаций на прямую влияют на принятие решения о покупке товара или услуги. По этому следует активно мотивировать ваших клиентов для написания отзывов о вашей организации.Google и Яндекс показывают специальные блоки с организациями на картах. Чем лучше вы работаете с карточкой организации и отзывами о ней, тем выше место в блоке.

А значит больше клиентов.

1. В статье приведены самые распространенные ответы на положительные отзывы
2. Для ответа на отзыв от имени официального представителя организации необходимо получить доступ к отметке

Принимая во внимание все вышеизложенные ресурсы, делаем вывод, что тут важным считается правильный подход и своевременная работа над имиджем компании в интернете.

Важно постоянно мониторить изменение информации в интернете: общаться полноценно с клиентами, наглядно и в открытую решать проблемы и искать компромиссы.

По ссылке можно узнать, как ответить на отзыв клиента и увеличить продажи на 18%?

, а вот тут приведены ответы на негативные отзывы от клиента .Seciva — это команда опытных специалистов в digital PR, ORM и SERM. Наш профиль — формирование идеального имиджа с нуля, работа с незаконными и негативными публикациями, улучшение репутаций компаний.Отзывы+41Поделиться19 мая · 2,9 KКомментарий был удалён за нарушение правилКомментировать пост…Читайте такжеМаркетинг320Интернет-маркетолог, журналист, копирайтер · Однозначно стоит. Можно ведь это сделать не уничижительно сверху вниз, а показать точки роста — на что обратить внимание, в чем прокачаться, в чем автор слаб.

Такая обратная связь это очень ценная штука.

Консультирую предпринимателей по работе с текстами. Пишу. Портфолио: 2 · Хороший ответ · 484Туризм75создатель Travel.ru, сотня лет в путешествиях и турбизнесе. профессиональные.ПодписатьсяОчень часто в статьях, где пишут про путешествия с детьми, упор идет на самых маленьких и предлагаются исключительно младенческие вещи.

Я же хочу рассказать о том, что может сделать поездку с подросшими детьми приятным воспоминанием. Большая часть требует подготовки заранее, не оставляйте придумывание развлечений на последнюю минуту — планируйте все до поездки.Для начала необходимо обеспечить физический комфорт в в процессе перемещения. Удобная одежда и запасная одежда на случай опрокинутой еды — обязательная часть ручной клади.

Причем запас стоит взять не только ребенку, но и родителю — дети часто льют сок не только на себя, увы. Одежду лучше всего подобрать мягкую и тянущуюся, чтобы не стесняла движения и можно было сгибать конечности как хочется и куда хочется.

Капюшоны, карманы, длинные рукава добавляют комфорта. Даже если тепло, в самолет стоит захватить носки — там часто дует вдоль пола, да и без обуви сидеть комфортней. Маска на глаза дополнительно к капюшону поможет ребенку (да и вам) спать когда захочется и при свете.

Легкий платок-парео можно использовать и как подушку, свернув и как одеялко.

Некоторые пуховые одеяла пакуются очень компактно и их удобно брать с собой в самолет или автобус.

Надувную подушку любят все и не только на ней спать, но и сидеть, когда хочется повыше чтобы смотреть в окно (в самолете или автобусе).

Наушники каждому ребенку и, в идеале, с функцией шумоподавления.

В машине или автобусе при наличии видимости, можно играть в бинго — отмечать встреченные объекты на заранее распечатанных листах.

Варианты могут быть сложными и включать в себя не просто “желтая машинка”, а, например, марку машины. Не просто двухэтажный дом, а дом с колоннами или дом со ставнями. Или дорожные знаки, заодно и выучат значение.

Если передвижение происходит там, где можно спокойно разговаривать вслух, не мешая другим пассажирам, то стоит вспомнить про устные игры: контакт, слова или города.

Список из 11 игр с подробным описанием есть тут: Неожиданные варианты игр с предметами и словами: В машине еще хорошо слушать что-то всем вместе.

Например, книги, которые надо заранее выбрать и лучше скачать, чтобы не искать на ходу и не огорчаться из-за плохого интернета.

Кроме книг можно так же слушать специальные подкасты и программы для детей:Научные от Илья Колмановского — , телеграм канал Детское приложение от “Арзамаса” — (платное, но есть пробное подключение на две недели)Также можно взять с собой в поездку что-то, что дети еще не видели, специально купленное и новое. Например, книга, новая игрушка или новая головоломка.

Фиджеты так же обрадуют и ребенка и взрослого. Обратите особое внимание, чтобы выбранная вещь не издавала лишних звуков, иначе чпокающий успокоительной игрушкой ребенок введет в стресс окружающих. Обязательно сложите блокноты, листки в клеточку и карандаши и раскраски.

Карандаши (цветные и простые) гораздо лучше, чем фломастеры — ими сложнее испачкаться самим и покрасить другие поверхности. Специальные блокноты с задачами-головоломка или судоку для детей есть у многих издательств и продаются везде. Еще прекрасное занятие — еда.

В самолете имеет смысл заранее уточнить какие есть варианты заказа меню для детей, если на рейсе вообще кормят. Многие авиакомпании кроме детского предлагают такие вещи как фруктовое меню или вегетарианское, но это нужно делать тоже заранее — не позже чем за 3 дня до рейса.

А лучше всего, одновременно с бронированием билета. Подробнее про спец.питание тут: детская еда у тайских авиалинийВ машине, автобусе и поезде еду надо взять с собой и держать под рукой, чтобы не пришлось лезть в багажник или открывать чемодан ради бутерброда.

И не забудьте хороший запас влажных и сухих салфеток!Когда все предыдущие варианты кончатся и наступит время гаджетов, не забудьте про существование групповых игр (без интернета!), когда на одном планшете или экране могут играть несколько человек, передавая его другу другу для совершения хода. Это, например, морской бой и крестики нолики (впрочем в эти игры можно и на бумажке играть), шахматы, воздушный хоккей, монополия и другие.

Не забудьте скачать и установить все заранее!

Список (для айпада) можно посмотреть тут: Надеюсь, что вы найдете что-то полезное для себя и ваши впечатления от поездки не будут омрачены ничем! Удачного отдыха!Кроличья ныра — крайне полезные находки52 дня назад · 3,2 K7Комплексный подход к управлению репутацией в Екатеринбурге. · Отвечает

• Находим организацию по названию или адресу
• Заходим в

• Листаем вниз до вкладки «Вы посещали это место?» и нажимаем Да

• Добавляем фото и нажимаем опубликовать.
• Оцениваем место, пишем отзыв о впечатлениях (лучше описать впечатление и описать само место, чем писать о услуге или товаре.

  Отзыв чаще проходит модерацию)

2 · Хороший ответ1 · 2,5 KЯзыки16Основатель онлайн-школы английского для детей Novakid · ПодписатьсяЧто такое языковой барьер, многие взрослые в нашей стране знают по себе.

Мы виним в этом советскую систему изучения иностранных языков — но не замечаем, что она никуда не делась.Автор статьи: Эми Кролевецкая, методист и преподаватель Культурный код, и в нем — чувства вины и стыдаВсе мы помним картину «Опять двойка» советского художника Федора Решетникова. Горькое осуждение в глазах и позе матери, тоскливый облик и потухший взгляд провинившегося. Безусловное принятие и любовь в «кадре» изображает лишь верный пес.Эта картина — квинтэссенция несостоятельности педагогических догм, царящих на постсоветском пространстве, где тревожность, вина, стыд буквально заложены в учебный процесс.Наши дети патологически боятся ошибаться, и этот страх связан одновременно с чувствами вины и стыда.

Вдруг я что-то не то ляпну, и все поймут, что я не идеален.

А если я отвечу неправильно и получу плохую оценку, то мама обязательно расстроится.Страх парализует.

Младших детей со старшими. Своих отпрысков с их одноклассниками и т.д.

И, не дай Бог, гипотетический Миша получил высокий балл, а ты «не постарался».Мне попадалось интересное исследование, проведенное компанией Harris Insights & Analytics среди детей из России, США, Германии, Китая и Японии. 79% российских школьников переживают из-за того, что в школе их постоянно сравнивают с другими учениками.

И это самый высокий показатель среди всех стран – участников исследования. Как при таком напряжении получать новые знания, вообще непонятно.А почему европейцы не боятся?Во многих европейских школах, в частности, в Италии и Испании, иначе выстраивается коммуникация с ребенком. Тут нет сравнения сильных со слабыми.

Упор делается на воспитание личности и создание для этого благоприятных условий, а не «навешивание» оценок и ярлыков в духе «отличник» или «серый троечник».Ребенок в результате более раскован. А для изучения иностранного языка это очень важное качество.

Такие дети почти сразу достаточно бегло разговаривают.

Пусть с ошибками, но они непрерывно тренируют языковой навык и в итоге быстрее овладевают речью.Отдельная история, характерная для российских детей, — проблемы с произношением.

Точнее, проблема заключается в том, что с ним в школе привычно борются.

Ребенок, упорно не справляющийся с межзубными согласными, склонен в итоге держать язык за зубами. Кто выигрывает в этой борьбе?

Первоначально стоит сфокусироваться на беглости речи и психологическом преодолении «языкового барьера», а уж потом – на всем остальном.И, кстати, ничто так не снимает напряжение, как небольшой ляп или промах учителя, допущенный в процессе урока.

Упавший микрофон, соскочившие наушники уже разрядят атмосферу. Потому что никто тут не идеален, нечего и переживать.Метод «маленьких шагов» (психологи еще говорят о зоне ближайшего развития) тоже неплохо работает. Если учитель видит, что какая-то тема ученику не по зубам, он разбивает ее на части и хвалит поэтапно за выполнение.

Например, если скорость чтения пока невелика, можно прочитать сказку не целиком, а первую главу, и так далее.Какова роль родителей в процессе раскрепощения ученика?Не лишней будет работа на снятие тревожности по поводу ошибок.

Важно объяснить своему ребенку, что ошибки – это не просто нормально, но даже хорошо.

Ведь на них учатся. А не ошибается, как известно, только тот, кто ничего не делает.Тут можно и нужно к месту вспомнить примеры из своего детства, когда вы в чем-то оказались несостоятельны и все равно потом выросли успешным человеком и хорошим родителем.Небольшой психологический лайфхак.

Не хвалите ребенка, превознося его качества: «Ты такой умный!».

С пьедестала «умницы» очень страшно падать.

Акцент на оценке личности, по мнению некоторых исследователей в области психологии, приучает бояться промахов. Умники и умницы – они же не ошибаются!

Похвала может и должна быть направлена на действия, которые выполняет ребенок: «Ты так усердно занимаешься!».

Против правды, как говорится, не пойдешь.

И никакая ошибка не отнимет времени, проведенного за учебниками.

А значит, такое одобрение не провоцирует тот самый «страх перфекциониста».Онлайн-школа английского для детей Novakid 2день назад · 1,2 K24Информационные заметки, новости, статьи и репортажи. · ОтвечаетРепутация? В РФ? Это шутка что ли? Нееее, не слышали!В нашей стране нет понятия репутации как у бизнеса, так и в принципе в целом (чего стоит та же история с Артёмом Дзюбой — все пожалели и простили).Только напыщенные разговоры и только дешёвое бла, бла, бла.

Российский бизнес — это пока только про отжать, про то что «и так купят», про очень короткую память потребителя и маржинальность 200%. Только хардкор, друзья. Репутация это точно не про нас.Помните в 2015-2016 годах истории с пенсионерами в «Пятёрочках» и «Магнитах» которые буквально умирали от стыда и позора по незаслуженным обвинениям в якобы воровстве?

И что? Репутация «Пятёрочки»/»Магнита» пострадала? Кто из читающих этот мой текст перестали ходить в эти магазины?

А?А вы говорите Моргенштерн :)))) Моргенштерн прекрасен! И он является ярким зеркальным отражением нашей сегодняшней реальности!

Он прекрасно отработал в интересах Альфа-Банка со всех точек маркетингового и PR зрения.Друзья, репутация начинается с порядка на крыльце у входа в ваш офис. Вы давно присматривались к этому своему входу? Пройдите лично путь своего клиента, начиная с уличного входа в вашу компанию.

Приятно, удобно, просто, хотя бы ЧИСТО?

Вот тогда можно и о репутации поговорить.В моих кейсах тьма историй про репутацию и новых клиентов и моя личная субъективная статистика говорит далеко не в пользу репутации. Только бабло, вернее его количество и как можно побыстрее.Хотя конечно я от этого всего не в особом восторге, но увы, таковы реалии сегодняшнего дня. Будем работать над этим и стараться совершенствоваться (в хорошем смысле).4 · Хороший ответ · 279

Как выразить благодарность словами за работу

От имени всего коллектива и от меня лично, примите искреннюю благодарность за профессионализм, компетентность, своевременную помощь и ответственность при выполнении профессиональных обязанностей, которую вы ежедневно демонстрировали всем нам.

*** Спасибо за совместную работу, усердный труд и выручку в нужный час, спасибо за теплую и дружную атмосферу в коллективе, за отличное настроение и оптимистичный настрой. ***Смотрите еще.✅ ✅ ✅ ✅ Мир держится на неравнодушных, отзывчивых людях, не способных пройти мимо, всегда готовых помочь и оказать поддержку.

Спасибо за оказанное доверие, заботу и участие. Ваша помощь чрезвычайно ценна и никогда не будет забыта.Спасибо большое за Вашу помощь.

*** Пусть приумножается добро, которое вы делаете людям и возвращается к вам, как бумеранг.» «Мало сказать просто «спасибо», хочется о том, какой вы хороший человек.

Спасибо за доброту, которая постоянно исходила от вас. *** Желаю новых побед и не сдаваться перед новой трудной задачей.» «Желаю вам от души любить свою работу, чтобы вы всегда помогали людям. Вы выполняете ее безупречно, что хочется прокричать «Браво».

Пусть труд будет только в радость, и к успеху пусть тропинка жизни вас ведет.» «Все получилось супер, вы умеете выполнять свою работу на «отлично». *** Спасибо за то, что ты есть, ведь ты можешь сделать счастливыми многих людей, которые нуждаются в твоей помощи.

Отзывчивый, чуткий, понимающий и добрый — не хватит всех слов нашего русского языка, чтобы рассказать о твоих хороших качествах. Спасибо тебе за то, что ты помог в трудную минуту. *** Все мы трудились под руководством самых разных людей и уверены, что сегодняшний наш руководитель – редчайший, лучший из лучших.

Ваша внимательность и помощь – поддерживают нас ежедневно.

*** На протяжении целого года вы мужественно, самоотверженно трудились, дабы выполнить поставленные перед вами задачи. И вы справились с этим! Благодаря вашим общим усилиям, вашему коллективному духу наша компания войдет в новый год одной из наиболее процветающих в городе.

*** Ваш жизненный опыт, высочайший профессионализм и полная самоотдача позволяют успешно решать сложные задачи социально-экономического развития области на благо её жителей и процветания страны! Ваше доброжелательное отношение к людям, умение понимать их нужды и чаяния, снискали глубокое уважение и признательность граждан.

*** Искренне, от всех сотрудников (присутствующих и отсутствующих здесь сейчас) благодарим Вас за новые внедренные методы работы.

Они облегчают наш труд, открывают новые перспективы и вселяют надежду на новые достижения. *** Коллеги, дорогие мои, спасибо вам огромное за наш сплоченный, дружный коллектив.

Спасибо вам за то, что даже в самых сложных, стрессовых ситуациях вы сохраняете свой оптимизм.

С вами комфортно и легко работать, что довольно важно и необходимо для результативного труда.

*** Мы ценим ваш огромный труд и прекрасно осознаем масштабы вашего вклада в наше профессиональное развитие. Спасибо вам за это и желаем вам энергии, сил, терпения, удачи и новых профессиональных успехов.

Пусть все Ваши мечты сбываются, планы реализуются, цели достигаются. Желаем всех благ Вам и Вашим близким. *** Благодаря нашим способностям мы создали уникальный коллектив, который не только трудолюбивый, но и очень веселый!

Благодарю вас, мои прекрасные, за то, что наши будничные дни не являются обыденной, угнетающей рутиной, а отличаются яркостью и оригинальностью.

*** Вы с блеском справляетесь с поставленными профессиональными задачами.

Ваш потенциал и профессиональные навыки ведут нашу компанию к новым горизонтам.

Я и мои коллеги рады, что такой ценный сотрудник, как Вы, работает бок о бок с нами. Благодарим Вас за ваш талант, цепкий ум и преданность выбранной профессии. Нам ценен каждый сотрудник, а такой профессионал как Вы ценен вдвойне.

*** Когда мастер берется за дело и выполняет работу качественно и в срок, хочется в ответ ему выразить благодарность и восхищение! Спасибо за ваше усердие и за умение. Не страшно предложить вам новую задачу, зная, что дело в надежных руках профессионала.

*** Желаем в любых ситуациях идти вперед и всегда чувствовать себя уверенно! Достичь желаемого уровня жизни и профессиональных успехов, иметь всё для радости и счастья!

Пусть дни твои рабочие будут всегда удачными, пусть все твои деньги будут честно заработанными, но, при этом, их будет достаточно.

И пусть работа, ни при каких обстоятельствах, не мешает твоей личной жизни, а эта самая жизнь пусть будет гармоничной, но пусть таит в себе много приятных сюрпризов и счастливых событий.

*** Мои замечательные коллеги, от души хочу вас поблагодарить за доброе сотрудничество, за отменную и весёлую работу, за дружбу и поддержку, за помощь и понимание, за верные советы и замечательные идеи.

Искренне хочу пожелать всем никогда не терять уверенности в себе и всегда добиваться всего, о чём мечтает сердце.

*** Спасибо за отлично выполненную работу!

Есть такая поговорка: «Хочешь, чтобы было сделано хорошо, сделай сам!», но вы ее полностью опровергли! Я бы точно не сумел сделать лучше!

Очень приятно, что я нашел такого прекрасного исполнителя работы! Благодарю и жму руку! *** Спасибо большое за добрую работу и усердный труд, за бравый энтузиазм и самоотверженность, благодарю за высокие результаты и значительные достижения.

Пусть будет много в твоей жизни побед и удач, пусть фортуна тебе улыбается, и всё тебе в этой жизни удаётся. *** Искренне выражаем Вам благодарность от лица всей нашей компании за то, что уже на протяжении нескольких лет Вы добросовестно трудитесь в нашем коллективе. Ваш многолетний труд, профессионализм, ответственность, постоянное стремление проявить себя в роли лидера – очень важные для нас качества.

Спасибо, что пытаетесь улучшить качество работы нашей компании. *** Хочу сказать большое и искреннее «спасибо» моим дорогим и замечательным коллегам. Уважаемые, вы всегда были моей поддержкой и опорой, вы для меня стали настоящими друзьями и верными товарищами.

*** Выражаю вам свою искреннюю признательность за наше плодотворное сотрудничество! Наши совместные усилия привели нас к закономерной деловой победе! Я верю в то, что в дальнейшем мы с вами сумеем сохранить и продолжить наши партнерские отношения.

*** Коллеги, мы провели немало времени вместе, и наши отношения стали почти родственными. И хотя менять работу — это так естественно, отчего-то в душе появилось горькое чувство утраты.

Конечно, мы будем продолжать общаться, но все будет по-другому. Спасибо вам за уютную и веселую атмосферу, которая скрашивала будни, помогала справиться с проблемами и хандрой, вдохновляла работать и расти!

*** Хочу выразить тебе огромную благодарность за твой труд!

Ты всегда справляешься со всеми поставленными задачами, потому я желаю тебе продолжать в том же духе и никогда не останавливаться на достигнутом! Спасибо за то, что ты делаешь, я это очень ценю! *** Человек большую часть времени в своей жизни проводит на работе, поэтому хочется здесь чувствовать себя комфортно.

Вы нам в этом помогаете, и мы хотим сказать спасибо вам за это.

*** Благодаря вашей открытости, стремлению понять и удовлетворить потребности партнера, направленности на повышение рабочих показателей наши отношения крепнут с каждым годом, и мы покоряем новые вершины в освоении внимания потребителей. *** Выражаем Вам свою благодарность за то, что Вы уже 15 лет работаете с нами и вносите огромный вклад в развитие и процветание компании! Благодаря высокому уровню Вашего профессионализма нам совместно удается выполнить важную миссию – вносить свой вклад в успешное развитие деревообработки страны!

Желаем неиссякаемой творческой энергии, достижения всех целей и исполнения всех замыслов, успехов, крепкого здоровья, счастья и радости!

*** Спасибо вам, милые коллеги, за то, что вы настоящие профессионалы своего дела и просто хорошие люди!

Работать с вами невероятно приятно и легко, и я это очень ценю! Я знаю, нас ждут покорение новых вершин и море блестящих побед!

*** Хочу сказать большое и искреннее «спасибо» моим дорогим и замечательным коллегам. Уважаемые, вы всегда были моей поддержкой и опорой, вы для меня стали настоящими друзьями и верными товарищами. Спасибо за совместную работу, усердный труд и выручку в нужный час, спасибо за теплую и дружную атмосферу в коллективе, за отличное настроение и оптимистичный настрой.

*** Спасибо за совместную работу, усердный труд и выручку в нужный час, спасибо за тёплую и дружную атмосферу в коллективе, за отличное настроение и оптимистичный настрой. Желаю всем вам дальнейших успехов, больших побед и великих планов.

*** Ты всегда справляешься со всеми трудностями. Тебе любая работа по плечу. Ты — самый талантливый сотрудник.

Спасибо тебе за то, что всегда готов помочь в нужный момент.

Поделись с друзьями!

Подписывайтесь на наш канал или в Следи за нами в соц. сетях! Похожие

Как правильно ответить на жалобу или благодарность в книге отзывов и предложений

› Законодательство Российской Федерации предоставляет гражданам широкие права по выражению собственного мнения в публичном пространстве.

Часть отзывов касается работы предприятий и индивидуальных предпринимателей. Обычно таковые вносятся в книгу отзывов, оформленную в рамках действующего законодательства. Предприниматель обязан отреагировать на мнение клиента.

Причем суть ответного послания нужно согласовать с темой самого обращения.

Немаловажным в составлении послания является фактор формы такового.

Разберем, что и когда нужно писать, чтобы не подвергнуться наказанию. Каковы сроки и формы ответов на положительные и отрицательные отзывы посетителей.

Правила ведения книги жалоб введены еще во времена существования РСФСР.

Но действуют они и по сей день. Форма журнала, место его расположения на территории торгового предприятия, а также инструкция по ведению утверждены Приказом Минторга РСФСР от 28.09.1973. В дополнениях к Приказу содержатся странички, которые должны быть в книге в обязательном порядке.

В частности, имеется форма ответа на обращение клиента. Скачать для просмотра и печати: Посетители оставляют множество комментариев. Их можно разделить на три большие группы:

1. указания на нарушения, оформленные в виде жалобы;
2. предложения, направленные на повышение качества обслуживания.
3. положительные оценки деятельности персонала;

Специалист, работающий с обращениями, обязан выделить темы такового.

Ведь ответ необходимо формулировать по существу.

Следует обращать внимание на сложные конструкции.

В одной записи может содержаться несколько блоков различной тематики.

И каждую нужно будет разобрать в ответной записи. Важно: большинство отзывов носит отрицательный характер.

Им следует уделять повышенное внимание, чтобы не столкнуться с неприятностями. Указанный выше Приказ обязывает учреждение реагировать на каждое сообщение клиентов, оформленное письменно.

Документ регламентирует:

1. суть такового;
2. правила оформления.
3. сроки составления ответного сообщения;

Большинство записей в книге требуют формального ответа от руководства торговой точки. Однако и они должны быть предоставлены.

Иначе проверяющая организация может предъявить претензию о нарушении норм действующего законодательства.

При этом не требуется лично общаться с жалобщиком, что облегчает обязанности сотрудника.

Приказ обязывает отреагировать в виде составления отзыва на комментарий.

А дело комментатора — читать ответ или нет.

Внимание: проверка ведения книги жалоб вменена Роспотребнадзору.

Книга жалоб состоит из двусторонних листов:

• С одной располагается бланк заявления. Он заполняется гражданином;
• С обратной — форма ответа. Реакция предприятия должна вноситься с обратной стороны заявки. Это сделано с целью недопущения уничтожения неприятных или критических замечаний граждан.

Внимание: журнал необходимо по Правилам пронумеровать. Таким образом, удалить страницу не представляется возможным.

Руководству организации отведено два дня на оформление ответного сообщения. Однако на практике лучше делать записи сразу же. Дело в том, что граждане попадаются разные.

Некоторые специально приходят в магазин, чтобы отыскать проблемные зоны. Не увидев ответной реакции, они могут направить запрос в Роспотребнадзор. Госорган организует проверку.

Если клиент поставил перед руководством точки сложный вопрос, то с ответом можно протянуть до 15 дней. Но желательно в журнале отставить промежуточный комментарий.

Суть его состоит в том, что руководство увидело, поняло проблему и занимается ее решением.

Внимание: если посетитель оставил контактные данные, то ответное сообщение нужно направить ему лично. Пометка о такой работе делается тут же, рядом с ответной записью. Форма бланка подсказывает, что необходимо писать.

Структура сообщения такова:

• Персональные данные заявителя указываются в шапке. Они должны совпадать с теми, что человек указал в бланке заявления;
• возражение;
• на неконструктивное заявление — контраргументы, понятные посетителю;
• Дальнейший текст зависит от смысла претензии:
  • на замечание описываются предпринятые шаги к устранению;
  • на предложение — планируемые мероприятия по реализации;
  • на неконструктивное заявление — контраргументы, понятные посетителю;
• согласие;
• иное;
• фамилия и инициалы;
• подпись;
• В первом абзаце отражается реакция руководителя на суть жалобы:
  • согласие;
  • возражение;
  • иное;
• Следующим пунктом описывается аргументация. Желательно отсылать читателя к нормам законодательства.

  Но смысл аргументов должен соответствовать претензии по смыслу и содержанию;

• на предложение — планируемые мероприятия по реализации;
• В самом конце указываются такие данные:
  • должность ответчика;
  • фамилия и инициалы;
  • подпись;
  • дата составления.
• В последнем абзаце принято благодарить клиента за внимательность и потраченные усилия. Желательно не упускать этой подробности даже в том случае, когда жалоба вызывает гнев своей несправедливостью;
• на замечание описываются предпринятые шаги к устранению;
• должность ответчика;
• Ниже необходимо обратиться к заявителю.

  Форма выбирается официальная. К примеру «Уважаемый (имя и отчество)»;

• дата составления.

Внимание: необходимо придерживаться строгого, официального стиля. Эмоциональная окраска текста недопустима.

Самая простая ситуация при оформлении книги — это получение благодарственного отзыва. Ответ на такой не затруднит специалиста. Необходимо поблагодарить клиента в ответ и дать понять читателю, что его мнение ценно для магазина и его персонала.

Пример «Уважаемый Сергей! Супермаркет „Кузнечик“ выражает Вам искреннюю благодарность за добрые слова. Мы рады высокой оценке нашей работы, оставленной Вами.

Мы ценим мнение каждого клиента и прислушиваемся к пожеланиям. С уважением, менеджер Иванов Р.П.» Если клиент оставил пожелания, то их следует рассмотреть по существу.

То есть руководитель обязан оценить возможность внедрения их в производство.

Запись должна соответствовать реальному положению вещей. Если предложение неосуществимо на данном этапе, так и следует писать.

В иной ситуации обрисовываются планы по внедрению. Если предприняты официальные шаги, то их также следует привести в тексте. Пример «Уважаемый Борис Васильевич!

Магазин „Огонек“ благодарит Вас за внимательное отношение и конструктивный подход к нашей деятельности. По существу Вашего предложения сообщаем, что расширить ассортимент мороженого в течение двух недель невозможно.

Однако менеджер по поставкам уже разрабатывает контракт с нашим контрагентом. В течение месяца планируется заключение договора, позволяющего удовлетворить требовательные вкусы наших посетителей. Искренне признательны за конструктивное предложение.

Старший менеджер, Петров И.М.» Жалуются посетители на несколько вещей.

Ответ следует составлять, исходя из причины критического замечания. Они могут носить технический характер или относиться к некачественному обслуживанию. Необходимо внимательно отнестись в критике, несмотря на ее видимую или реальную несправедливость.

Реакция на критическое замечание призвана успокоить клиента, оставить у последнего положительное впечатление. Пример «Уважаемый Петр Сергеевич!

Администрация ООО „Привет“ внимательно ознакомилась с Вашей жалобой на грубое поведение продавца Потомакова. Выражаем Вам благодарность за ответственное отношение к необходимости поддерживать высокую культуру общения во время выполнения должностных обязанностей всеми сотрудниками ООО.

По сути жалобы сообщаем, что с продавцом Потомаковым проведена беседа. По результатам руководитель ООО вынес сотруднику выговор и снизил премию на 20%. Данные меры отражены в приказе № 34 от 12.02.18.

Кроме того, 13.02.18 со всеми работниками торгового зала проведена беседа, направленная на соблюдение норм поведения при общении с посетителями. Руководитель ООО „Привет“ от имени коллектива просит прощения за доставленные неприятности.

Мы будем рады продемонстрировать Вам должную дисциплину при следующем общении. С уважением, руководитель ООО „Привет“ Сидоров М.Р.» Мнения и реакция клиентов иногда полностью не соответствуют реальному состоянию дел. Заявление в книге может оставить просто злой, раздраженный человек, недовольный всем миром.

Но отреагировать на него все равно придется.

Причем форму ответного комментария следует подбирать особенно тщательно, учитывая возможные последствия. Лучше всего написать сухой короткий ответ. Не нужно вступать с клиентов в спор «на повышенных тонах» в документальной форме.

Ведь журнал хранится долго, его всегда могут проверить. Да и читателей не вдохновит резкость администрации. Следует обдумывать все последствия ответной меры.

Пример «Уважаемая Тамара Ивановна! Руководство ООО „Пельмень“ благодарит Вас за время, потраченное на сообщение. Мы примем к сведению оставленные пожелания и обязательно учтем их в дальнейшей работе.

С уважением, директор магазина, Пряников С.Б.» Игнорирование заявлений граждан подпадает под действие Кодекса об административных правонарушения. А последняя предусматривает штрафные санкции величиной от пяти до десяти тысяч рублей. Наказание налагается судом. Значит, дело должно дойти до этого органа, что требует определенной инициативы от потребителя.

Но не стоит рассчитывать, что жалобщик не станет действовать дальше. Не увидев ответа, человек может написать заявление в Роспотребнадзор. Специалисты устроят проверку, в том числе, изучат книгу жалоб.

По итогам разбирательства они направят материалы в суд.

А доказать отсутствие нарушений тогда будет невозможно, придется оплатить штраф.

Формулирование официальных ответов на жалобы покупателей — это не самое сложное дело. Необходимо с уважением относиться к мнению людей, а также соблюдать нормы законодательства.