Горячая линия жкх

Круглосуточная горячая линия ЖКХ в 2020 году

» Дата:17.07.2020

Автор статьиЮристНаписано статей177 Работа предприятий и ведомств жилищно-коммунального хозяйства не всегда удовлетворяет потребителей, прежде всего, жильцов многоквартирных домов. Согласно ст. 4 ФЗ от 21.07.2007, Фонд содействия реформированию ЖКХ обязан принимать меры для создания комфортных и благоприятных условий проживания граждан, в том числе при переселении людей из ветхого и аварийного жилья.

Ведомство функционирует на федеральном уровне и в регионах. Всероссийская горячая линия ЖКХ принимает звонки круглосуточно.

Связаться с диспетчером можно с мобильного и стационарного телефона.

Круглосуточный телефон горячей линии ЖКХ в России доступен во всех регионах России.

Его номер – 8-800-700-89-89. Звонки по всей территории страны бесплатны.

В столице предусмотрена возможность направить жалобу в федеральные органы. Номер горячей линии государственной корпорации «Фонд содействия реформированию ЖКХ» один – 8-800-700-89-89. По нему может позвонить житель столицы или других регионов РФ.

Круглосуточная горячая линия ЖКХ в Москве позволяет отправить жалобу на управляющую организацию и местные органы.

Это целесообразно, когда уполномоченные должностные лица не торопятся решать обоснованную нормативными актами и конкретной ситуацией проблему гражданина – злоупотребляют правами, устанавливают повышенные тарифы и т.

Это горячая линия, которая предусмотрена в Генеральной прокуратуре РФ, но по ней можно только получить справочную информацию, которая касается порядка обращения в ведомство. Телефон в Москве – 8 (495) -987-56-56. Предусмотрена возможность обратиться на горячую линию Общественной палаты РФ.

Телефон в столице: 8-800-737-77-66.

С понедельника по четверг звонить можно с 9 до 18 часов. В пятницу – с 9 до 16:45. Горячая линия Правительства Москвы по вопросам ЖКХ функционирует по номеру 8 (495) 777-77-77.

Достаточно обратиться к диспетчеру, он перенаправит обратившегося гражданина к необходимому специалисту. Действуют также ведомственные номера.

Их перечень расположен на сайте Департамента жилищно-коммунального хозяйства города ().

Горячая линия по вопросам ЖКХ поможет узнать порядок действий в случае нарушения прав жильцов представителями управляющих организаций. Диспетчер не является уполномоченным лицом, способным воздействовать на коммунальщиков.

Специалист может предоставить краткую устную информацию о том, как сменить управляющую компанию в многоквартирном доме.

Сделать это, обратившись исключительно по телефону горячей линии, не удастся. Сменить организацию можно только путем расторжения договора управления МКД в принудительном порядке. Пожаловаться также можно, если жильцов не устраивает , за которую они ежемесячно исправно вносят плату.

Она предоставляет справочную информацию и не рассчитана на то, чтобы в оперативном режиме решать проблемы жильцов. В крайнем случае диспетчер передаст информацию в региональную жилищную инспекцию, прокуратуру и другие надзорные органы.

Он также может посоветовать заявителю порядок действий: обратиться напрямую в управляющую организацию, в суд и другие, расскажет, как это сделать, как правильно составить заявление. Во многих ситуациях единая диспетчерская служба ЖКХ выполняет исключительно информационную функцию.

Оператор:

1. регистрирует сообщение и направляет его по подведомственности.
2. выясняет Ф.И.О. заявителя, место его регистрации или фактического нахождения;
3. выясняет суть проблемы, задает вопросы, которые напрямую относятся к ситуации;
4. уточняет сведения о полномочиях представителя, если собеседник действует в интересах другого человека, например, недееспособного собственника квартиры;

Оператор также может перезвонить заявителю, уточнить дополнительную информацию. Срок ответа индивидуален, зависит от конкретного ведомства. В жилищной инспекции, если заявитель обратился туда по телефону напрямую или через горячую линию Фонда содействия реформированию ЖКХ, он составляет не меньше 1 месяца с момента получения жалобы (заявления, предложения).

Аналогичное время реагирования на жалобу предусмотрено в Роспотребнадзоре, в том числе когда собственники квартир в МКД пожаловались туда по поводу качества питьевой воды.

Задача возлагается не только на Фонд содействия реформирования жилищно-коммунального хозяйства.

Контролирующие органы в сфере ЖКХ могут действовать только в пределах своей компетенции.

В их перечень входит Жилищная инспекция, которая привлекает управляющую организацию к административной ответственности. Внести представление об устранении конкретного нарушения вправе органы прокуратуры всех уровней. Контроль также осуществляется городскими, районными комитетами по ЖКХ, общественными палатами.

Предусмотрена возможность оформить документ в письменном виде.

Допускается направление грамотно составленных и содержащих достоверные сведения обращений на электронную почту ведомства. Жалоба на горячую линию ЖКХ в Московской области и других регионах подается в устной форме. Ориентироваться следует на требования к жалобе, указанные в ФЗ № 59 от 02.05.2006.

В документе нужно указать сведения о заявителе, четко обозначить содержание проблемы со ссылками на нормативную базу. Жалоба, если она подается в письменной форме, должна быть датирована и подписана заявителем.

Анонимные сообщения не рассматриваются, как и жалобы нечитаемого вида и содержащие нецензурную лексику. Во многих ведомствах существуют виртуальные приемные, а также указаны адреса email, на которые жалобу можно направить в электронной форме. В документе, независимо от его вида, следует указывать только достоверную информацию.

Также необходимо обозначить способ направления ответа инициатору обращения. Заявить о проблемах посредством горячей линии ЖКХ можно по указанным федеральным и региональным номерам.

Нужно быть готовым к тому, что ответ будет носить справочный характер. Тогда придется обращаться лично в административные и судебные инстанции.

В спорных ситуациях по вопросам ЖКХ рекомендована квалифицированная поддержка юриста.

Порядок их высаживания и срубки регламентируется Обыденная ситуация, когда в многоквартирном доме горячая вода в течение суток становится просто тёплой.

В статье рассматриваются способы исправления испорченной кровли. Раскрываются порядок, сроки, субъекты и оплата улучшения Бесплатная юридическая консультация: Федеральный номер: © 2023 Все о недвижимости

Единая диспетчерская ЖКХ Москвы

Всем жителям многоквартирных домов следует знать номер телефона управления ЖКХ, закрепленного по их адресу, а также то, в каких ситуациях туда обращаться. Для этого нужно зайти на сайт «Дома Москвы» и найти Диспетчерскую ЖКХ по адресу дома в г.

Москве. Так же достаточно успешно зарекомендовала себя единая горячая линия, созданная для москвичей. Как позвонить в диспетчерскую по адресу дома в Моcкве?

Однако, если вам требуется узнать контакты диспетчерской службы по адресу дома, то необходимо воспользоваться сервисом http://dom.mos.ru.

Зайдя на сайт «Дома Москвы» нужно вбить в поисковую строку свой адрес, выбрав вкладку «узнать о доме».

Далее на мониторе будет отображена информация о строении, в том числе — управляющая организация (ее название подсвечено синим в строке).

Нажав на ее, пользователю открываются дополнительные сведения о ЖКХ, в том числе — адрес, часы приема и номер телефона.

Как позвонить в единую диспетчерскую службу Департамента ЖКХ Москвы? Телефон единой диспетчерской службы в Москве по вопросам ЖКХ: 8 (495) 539-53-53 На портале мос.ру есть номера телефонов профильных отделений «Мосгаза», «Мосводоканала», «МОЭКа» и других организаций, призванных решать бытовые проблемы жителей столицы.

Телефоны горячих линий Мнение экспертаАлисаЮрист, г. МоскваСпросить юристаВажно! Если не получилось дозвониться или работники не вовремя, некачественно выполняют свою работу — рекомендуем написать комментарий о работе служб. Нужно заставить их работать, так как вы платите за это свои деньги!

Название службы Какие вопросы решают?

Телефоны Диспетчерская Департамента ЖКХ г.

Москвы аварийные ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения 8 (495) 681-73-678 (495) 681-05-49 Единая диспетчерская:8 (495) 539-53-53 АО «Мосгаз» ремонт и обслуживание газораспределительных систем Единая диспетчерская:04 Горячая линия: 8 (495) 660-20-02 АО «МОСВОДОКАНАЛ» отвечают за качество питьевой воды +7 (499) 763 34 34 ПАО «МОЭК» снабжение теплом и горячей водой +7 (495) 539-59-59 Подразделение Департамента ЖКХ г.

Москвы по вопросам аварийного ремонта и уборки городских дорог +7 (495) 620-27-60 ГБУ «МАЦ» контролируют исполнение коммунальными организациями указаний Комплекса городского хозяйства по содержанию объектов инфраструктуры +7 (495) 775-87-70 ОАО «МОСЛИФТ» предоставляют услуги по лифтовым, диспетчерским и домофонным системам 8 (499) 755-01-01 ОАО «МОС ОТИС» ремонт лифтов 8 800 200 68 47 ГБУ «Городская служба перемещения транспортных средств» по вопросам местонахождения Вашего автомобиля и по вопросам возникновения жалоб и претензий +7 (495) 531-25-55 (местонахождение) +7 (495) 518-33-83 (для претензий) ГБУ «Гормост» диспетчерский пункт по вопросам беспорядка в подземных переходах, мостовых сооружениях, транспортных тоннелях-развязках, фонтанах, причалах и стенках набережных +7 (495) 632-58-07 ГУП «Мосводосток» занимаются решением проблем с водоотведением поверхностных сточных вод Центральная диспетчерская:+7 (495) 657-87-03 ПАО «МОЭСК» предоставляет услуги электроснабжения +7 800 700-40-70 АО «ОЭК» ремонт и обслуживание электрических сетей +7 495 644-38-00 ГУП «Моссвет» услуги электроснабжения +7 495 609-08-02 КП «МЭД» балансодержатель объектов теплоэнергетики +7 495 981-41-41 ГБУ «ЕИРЦ» организация, занимающаяся начислением, сбором и распределением платежей за жилые и нежилые помещения, коммунальные и другие услуги; горячая линия:+7 (495) 114-50-50 ГУП «Москоллектор» осуществляет текущий ремонт и оперативное обслуживание коммуникационных коллекторов единый телефон:+7 (499)222-22-01 Когда нужно обращаться в диспетчерскую? В диспетчерские службы ЖКХ следует обращаться, если:

1. нет холодной или горячей воды;
2. в доме пропало отопление в отопительный сезон;
3. квартиру «топят» соседи;
4. дверь на чердак неисправна или взломана;
5. в квартире или на лестничной клетке присутствует специфический запах необъяснимого происхождения;
6. в подвале обнаруживается вода, испарения;
7. сантехника неисправна.
8. обнаружены грызуны (крысы, мыши), тараканы.

Если на лестничной клетке обнаруживается задымленность — первым делом нужно вызывать пожарную службу (при запахе газа — газовую), а потом звонить в службу ЖКХ.

Промедление может стоить жизни. Что делать, если в квартире стало холодно или нет горячей воды? также поможет в ситуации, если в квартире похолодало в отопительный сезон или не стало горячей воды, а обращение в Управляющую организацию не дало результатов.

Специалисты помогут вызвать аварийную службу прикрепленную по адресу дома в Москве.

Согласно принятым в России санитарно-гигиеническим стандартам, температура в жилой комнате должна быть выше 18 градусов, а горячая вода — не ниже 60. Соответственно, если в холодный сезон температура в помещении ниже нормы, жители вправе жаловаться в ЖКХ и даже подавать в суд (при отсутствии результата). Что делать, если нет возможности позвонить в диспетчерскую?

Если возможности позвонить нет, или единый телефон диспетчерской ЖКХ по Москве не отвечает — есть три варианта дальнейших действий:

• Как правило, около входа в подъезд есть стенд для объявлений — на нем могут быть указаны дополнительные контакты и «горячая линия» вызова специалистов.
• Зайти в лифт в подъезде и нажать в нем кнопку вызова диспетчера.
• Лично явиться в офис управляющей организации.

Телефон общегородской круглосуточной диспетчерской службы, обслуживающей район ЮВАО, САО, СВАО, Вешняки, ЮЗАО, ЮАО, ВАО, СЗАО, ЦАО, ЮВАО и ЗАО: 8 (495) 539-53-53. После обращения в диспетчерскую службу ЖКХ в г.

Москва жилец многоквартирного дома может оставить свой отзыв на официальном сайте города. Следовательно, гражданин, у которого возникли вопросы по поводу сервиса его жилого дома и придомовой территории, может обратиться в управление, осуществляющее обслуживание соответствующего района. Если нет нужного номера телефона, следует звонить в Центральную диспетчерскую службу ЖКХ.

2.1 22 votes Article Rating Оценка статьи:

(30 оценок, среднее: 2,67 из 5)

Загрузка. Поделиться с друзьями:

Бесплатный телефон горячей линии ЖКХ Москвы

» Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии ЖКХ Москвы.

Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ) — комплекс отраслей экономики, обеспечивающий функционирование жилых зданий, создающих безопасное, удобное и комфортабельное проживание и нахождение в них людей (потребитель). Включает в себя также объекты социальной инфраструктуры для обслуживания жителей.

В начале XXI века появилось более широкое понятие ЖКХ, объединяющее под термином Smart City — «Умный город» — строительство и содержание зданий и сооружений на всём жизненном цикле (от градостроительного планирования и проектирования до содержания и сноса), а также привычные отрасли городского хозяйства и новые коммуникации, связанные прежде всего с автоматизацией управления коммунальными сетями, зданиями, транспортом и использованием сети Интернет. Чтобы связаться со службой поддержки ЖКХ Москвы используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

• Полезные номера: ☎8(495)6602002 — номер горячей линии Мосгаза ☎8(495)5395959 — номер горячей линии МОЭК ☎8(800)7004070 — федеральный бесплатный номер горячей линии МОЭСК
• Городское хозяйство: ☎8(495)5306077 — справочная служба Департамента столичного строительства ☎8(495)7777777— справочная Департамента ЖК хозяйства Москвы ☎8(499)7631856— справочная московской жилищной госинспекции ☎8(495)5935353 — единый номер диспетчерской московского департамента ЖКХ ☎8(495)6817367— номер телефона для решения аварийных случаев ☎8(495)6810549 — телефон для решения вопросов с водообеспечением, отоплением, электроснабжением ☎8(495)6202760 — номер телефона для решения вопросов по уборке столичных дорог и аварийному ремонту
• Работа справочной службы ведется в круглосуточном режиме: ☎8(495)5395555 — номер телефона справочной службы по государственным услугам и поддержки сайта. (круглосуточно) ☎8(495)9570444 — телефон прямой связи с московским Правительством ☎7877— номер доступен только для отправки смс-сообщений с мобильных номеров
• Номера мэрии Москвы: ☎8(495)7777777 — единый номер горячей линии справочной службы. Информацию по жилищным вопросам и предоставлению коммунальных услуг. Ваш звонок может быть переведен в районное управление ЖКХ, где смогут дать развернутые ответы на ваши вопросы или предоставят профессиональную консультацию по интересующей вас теме.

( Пока оценок нет ) 2 548 Понравилась статья?

Поделиться с друзьями: Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить Поиск:

Горячая линия ЖКХ: круглосуточный номер телефона. Полный список всех регионов России

Автор публикации: Написать Подписаться777 просмотров263 дочитываний3 комментариев 23 декабря 2020 в 20:05 По телефону региональной горячей линии ЖКХ собственники и арендаторы жилых помещений могут пожаловаться на недобросовестные управляющие компании, платежи за коммунальные услуги, льготы и т.д.Урегулировать вопрос качества жилищно-коммунальных услуг и задать свои вопросы можно непосредственно управляющей компании.Татарстан (республика)+7 (843) 236-91-44 (руководитель)Алтайский край+7 (3852) 56-64-32 (горячая линия)+7 (3852) 56-64-28 (канцелярия)Амурская область+7 (4162) 22-16-80+7 (4162) 22-16-00 (горячая линия)Архангельская область+7 (8182) 21-27-18Астраханская область+7 (8512) 24-50-22+7 (8512) 24-50-18 (горячая линия)Белгородская область+7 (4722) 35-30-67 (начальник управления)+7 (4722) 32-90-19+7 (4722) 32-91-86 (горячая линия)Брянская область+7 (4832) 64-46-62+7 (4832) 32-24-20 (горячая линия)Владимирская область+7 (4922) 32-60-13Волгоградская область+7 (8442) 35-21-50 (горячая линия)Вологодская область+7 (8172) 23-01-76 (горячая линия)Воронежская область+7 (473) 212-76-26+7 (473) 212-59-44 (горячая линия)Санкт-Петербург+7 (812) 576-07-01+7 (812) 576-06-80+7 (812) 417-41-11Ленинградская область+7 (812) 611-40-49+7 (812) 611-49-46+7 (812) 539-51-73 (горячая линия)Москва+7 (499) 763-18-56 (горячая линия)Московская область+7 (498) 602-84-32 (горячая линия)Севастополь+7 (8692) 42-34-94+7 (8692) 42-31-48 (горячая линия)Еврейская автономная область+7 (42622) 7-03-23 (горячая линия)+7 (42622) 2-06-27 (справочная)Забайкальский край+7 (3022) 28-27-07 (горячая линия)Ивановская область+7 (4932) 41-76-57+7 (4932) 41-05-61 (горячая линия)Иркутская область+7 (3952) 70-33-50+7 (3952) 70-33-42 (горячая линия)Калининградская область+7 (4012) 53-37-56+7 (4012) 53-12-73Калужская область+7 (4842) 50-06-31+7 (4842) 50-06-31 (горячая линия)Камчатский край+7 (4152) 26-08-64+7 (4152) 26-08-64 (горячая линия)Кемеровская область+7 (3842) 36-33-46+7 (3842) 36-93-32 (горячая линия)Кировская область+7 (8332) 32-05-88+7 (8332) 27-27-44 (горячая линия)Костромская область+7 (4942) 45-54-92 (горячая линия)Краснодарский край+7 (861) 259-44-03+7 (861) 251-64-36+7 (861) 259-10-30 (горячая линия)Красноярский край+7 (391) 212-46-31 (горячая линия)Курганская область+7 (3522) 43-21-45 (горячая линия)+7 (3522) 43-32-17Курская область+7 (4712) 51-28-31+7 (4712) 51-37-72 (горячая линия)Липецкая область+7 (4742) 22-13-17+7 (4742) 22-13-16 (горячая линия)Магаданская область+7 (4132) 64-85-79 (горячая линия)Мурманская область8 (800) 250-78-25 (горячая линия)Ненецкий автономный округ+7 (81853) 4-83-50+7 (81853) 4-62-98+7 (81853) 2-38-77 (горячая линия)Нижегородская область+7 (831) 430-11-64 (горячая линия)Новгородская область+7 (8162) 78-02-10+7 (8162) 66-20-84+7 (8162) 78-02-17 (горячая линия)Новосибирская область+7 (383) 202-07-57 (приемная)+7 (383) 303-44-69 (горячая линия)Омская область+7 (3812) 69-37-28+7 (3812) 69-37-04 (горячая линия)Оренбургская область+7 (3532) 43-69-02+7 (3532) 43-69-03+7 (3532) 43-69-11 (горячая линия)Орловская область+7 (4862) 54-02-17+7 (4862) 54-41-78 (горячая линия)Пензенская область+7 (8412) 94-13-918 (800) 700-86-06 (горячая линия)Пермский край+7 (342) 236-21-31+7 (342) 241-14-50 (горячая линия)Приморский край+7 (423) 243-26-40 (приемная)Псковская область+7 (8112) 29-98-21+7 (811) 29-98-27 (горячая линия)Адыгея (республика)+7 (8772) 57-04-09Алтай (республика)+7 (38822) 6-43-09 (справки)Башкортостан (республика)+7 (347) 218-10-65+7 (347) 218-10-70+7 (937) 845-28-42 (горячая линия)Бурятия (республика)+7 (3012) 46-20-22Дагестан (республика)+7 (8722) 51-73-18+7 (8722) 51-63-31+7 (8722) 63-09-37 (горячая линия)Ингушетия (республика)+7 (8732) 26-49-51 (приемная)Калмыкия (республика)+7 (84722) 3-36-52+7 (84722) 3-56-58+7 (84722) 3-23-42 (горячая линия)Карелия (республика)+7 (8142) 26-41-30 (горячая линия)+7 (8142) 78-03-44Коми (республика)+7 (8212) 30-48-59 (горячая линия)+7 (8212) 30-48-90Крым (республика)+7 (3652) 25-44-95+7 (3652) 60-11-29+7 (3652) 60-11-29 (горячая линия)Марий Эл (республика)+7 (8362) 42-22-51Мордовия (республика)+7 (8342) 23-02-84+7 (8342) 39-16-68 (горячая линия)Саха (республика)+7 (4112) 34-26-44 (горячая линия)Северная Осетия (республика)+7 (8672) 51-91-70+7 (8672) 76-90-77Тыва (республика)+7 (39422) 5-68-00+7 (39422) 5-68-01 (горячая линия)Хакасия (республика)+7 (3902) 22-24-12Ростовская область+7 (863) 210-22-16+7 (863) 210-21-79+7 (863) 210-22-14 (горячая линия)Рязанская область+7 (4912) 21-78-40+7 (4912) 21-70-80 (горячая линия)Самарская область+7 (846) 200-02-56+7 (846) 207-06-78Саратовская область+7 (8452) 27-54-39 (горячая линия)Сахалинская область+7 (4242) 50-60-62 (горячая линия)Свердловская область+7 (343) 312-07-52 (приемная)+7 (343) 312-00-32Смоленская область+7 (4812) 20-55-88 (горячая линия)+7 (4812) 20-55-88 (приемная)Ставропольский край+7 (8652) 28-30-80+7 (8652) 28-30-60 (горячая линия)Тамбовская область+7 (4752) 79-02-52 (горячая линия)Тверская область+7 (4822) 52-12-13 (горячая линия)+7 (4822) 65-50-11 (гостехнадзор города Калуги)Томская область+7 (3822) 90-55-40 (горячая линия)+7 (3822) 90-55-70Тульская область+7 (4872) 24-51-60+7 (4872) 24-51-63Тюменская область+7 (3452) 42-74-72 (горячая линия)+7 (3452) 42-75-39Удмуртия (республика)+7 (3412) 39-00-01Ульяновская область+7 (8422) 44-52-19Хабаровский край+7 (4212) 31-29-96 (горячая линия)Ханты-Мансийский автономный округ+7 (3467) 32-80-03+7 (3467) 36-01-30Челябинская область+7 (351) 727-78-888 (800) 302-94-82 (горячая линия)Чечня (республика)+7 (8712) 29-65-21 (горячая линия)+7 (8712) 29-65-23Чувашия (республика)+7 (8352) 64-22-66 (приемная)Чукотский автономный округ+7 (42722) 6-90-31+7 (42722) 6-35-08 (приемная)Ямало-Ненецкий автономный округ+7 (34922) 3-99-90 (горячая линия)+7 (34922) 3-99-97Ярославская область+7 (4852) 78-56-52 (горячая линия)Кабардино-Балкария (республика)+7 (8662) 40-93-82+7 (8662) 42-25-27Карачаево-Черкесия (республика)+7 (8782) 26-10-18 (горячая линия)+7 (8782) 26-02-87По вопросам качества услуг ЖКХ, капитального ремонта, переселения из ветхого и аварийного жилья и для направления жалоб на органы власти работает федеральная горячая линия Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства.Позвонить на «горячую линию» Фонда ЖКХ можно по номеру 8 (800) 700-89-89 в будни с 7:00 до 18:00 по московскому времени, звонок по России бесплатный.Читайте также: Источник да 3 / -3 нетВаш рейтинг должен быть не менее 500 для оценки публикацииОК Поделиться в социальных сетях: Отписаться от обсужденияПодписаться на обсужденияПопулярныеНовыеСтарыеПоказать ещё комментарии (3)

сегодня, 20:04

Доброго времени суток! В последнее время уж очень популярными стали статьи в стиле “Прожили 2 года в США и вернулись в Россию”, “Сбежали в Россию после 5 лет в США как после кошмара” и т.п.

Их . 3 41 сегодня, 16:11

Добрый день или добрый вечер уважаемые читатели!Предлагаю новую публикацию.ВведениеНекоторые показатели сравнения столицОбсуждениеТак уж сложилось в мировой 14 174 сегодня, 14:17

Горячая вода в квартире: миф или реальность?Давайте разберемся, что же такое горячее водоснабжение и как защитить свои права.В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, горячее . 0 21 вчера, 15:08

Коммунальные услуги могут быть ограничены или приостановлены исполнителем в случае наличия задолженности у потребителя более двух месяцев подряд.Весь порядок прописан в XI разделе Постановления 1 53 вчера, 11:46

Власти намерены полностью изменить тарифы на тепло, приведя их к единым значениям.

Меняется сама система начисления оплаты, и с 1 июля будет запущен пилотный проект новой программы, которая должна . 1 46 позавчера, 13:07

Доброго времени суток, уважаемые подписчики и читатели юридического социального сайта 9111. ру! Рада Вас снова приветствовать на страницах сайта.Ни для кого не секрет, что расходы на оплату ЖКХ .

31 345 позавчера, 10:33

ПСИХОЛОГИЯ БЕДНОСТИСуществует несколько основных распространенных причин такого поведения человека, при котором доступ к богатству для него перекрыт.

Рассмотрим те, что наиболее типичны для нашего . 4 73 04.06.2021, 13:46

Обоснованность тарифов, качество услуг ЖКХ и другие вопросы, касающиеся данной сферы, волнуют очень многих граждан. Несмотря на это, если не платить исправно, то образуется долг.

Однако, в ряде 59 1 563 04.06.2021, 04:44

Неизвестные украли деньги и ценные картиныФото: Владимир Жабриков © URA.RUНеизвестные обокрали элитную квартиру экс-депутата и певицы Марии Максаковой. По 1 139 03.06.2021, 11:26

19 мая 2023 года в первом чтении принят законопроект № 911636-7 «О внесении изменений в статью 155 Жилищного кодекса Российской Федерации». Изменения коснутся ч.18, 19 указанной статьи.Законопроектом .

0 52 01.06.2021, 21:16

Клиентам, открывшим пенсионный счет в Почта Банке, вернут кешбэк со всех покупок в супермаркетах до конца этого года. Об этом во вторник, 1 июня, сообщили «Известиям» в пресс-службе финансовой 0 106 01.06.2021, 16:00

Управляющая компания предоставляет услуги надлежащего качества, произошёл залив квартиры,есть сомнения в правильности выставления сумм в квитанции и многое другое может послужить причиной обращения .

2 75 Сейчас читают публикациюЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов без ответовПодписаться на уведомленияПартнёр МобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2023 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Жалобы на ЖКХ Москвы — куда писать?

Что делать, если снова не работает лифт, в подъезде забит мусоропровод или нет света на лестничной площадке или в квартирах?

Жаловаться! И чем активней будут жалобы жильцов, тем больше вероятность того, что поломку устранят в ближайший срок. Однако в этом деле существует общее негласное правило — обращаться нужно от самой первой инстанции, и только потом «выше».

Как составляется жалоба мэру Москвы на ЖКХ, и как ее направить, чтобы на нее обязательно отреагировали — далее в нашей статье.

Причины, побуждающие написать жалобу на ЖКХ Москвы у всех одинаковые:

1. бездействие ЖКХ, невыполнение своих служебных обязательств сотрудниками.
2. нарушение прав граждан при выполнении тех или иных работ (имеется в виду некачественные работы, повлекшие за собой необходимость повторного выполнения и затрат, или ставшие причиной несчастного случая с ущербом жизни или здоровью жильца).

Следовательно, если обращение в жилищно-коммунальную службу не дало результата (или он не удовлетворил жильцов), нужно идти в вышестоящие органы.

Одним из самых эффективных на сегодняшний день будет заявление, оставленное на портале «Наш город Москва» — жалоба на ЖКХ. Даже само упоминание в стенах управления о том, что возникшую проблему возьмут под контроль городские власти, уже заставляет работников начать незамедлительные действия.

Иногда даже самые «нерешаемые» трудности перестают быть такими, и внезапно находятся средства на косметический ремонт подъезда или новые лампочки. О чём можно написать жалобу? Нужно подать жалобу на ЖКХ города Москвы в том случае, если проблема жильцов многоквартирного дома лежит в компетенции этой службы.

Это могут быть проблемы с:

1. необходимостью проведения капитального ремонта внутренней части здания и фасада;
2. окнами на лестничных клетках;
3. надлежащим состоянием почтовых ящиков;
4. невозможностью проживания в доме ввиду его аварийного состояния (проблема часто кроется в нежелании признавать здание таким);
5. неисправной входной дверью.
6. забитым мусоропроводом;
7. коммунальными услугами — отсутствием горячего водоснабжения или холодной воды;
8. протеканием крыши и козырька подъезда;
9. исправностью лифта;
10. лестницами и пандусами;
11. отоплением;
12. тараканами, крысами и мышами, общим неудовлетворительным санитарно-гигиеническим состоянием подъезда;

Все эти проблемы должны быть устранены в ближайший срок, так как они делают некомфортным проживание владельцев квартир в данном доме. 3 основных способа оставить жалобу мэру Москвы Итак, обращение в ЖКХ не подействовало, проблема не решена.

Далее по плану — составление жалобы на имя мэра Москвы. Это можно осуществить тремя способами (круглосуточно через интернет или по телефону). На официальном сайте мэра Москвы Зайти на официальный сайт мэра Москвы https://www.mos.ru/feedback/individual/, там представлена электронная приемная правительства.

Простой интерфейс поможет не пропустить заполнение нужной информации о себе и поможет оформить жалобу правильно.

Обратите внимание: на сайте справа есть красное всплывающее окно с возможностью консультации специалиста. Воспользуйтесь ею! Сотрудники службы поддержки ответят на распространенные вопросы и помогут составить жалобу.

На портале «Наш город» Посетить портал для жалоб и предложений «Наш город».

Прямо на главной странице есть кнопка «Мэр, у меня есть проблема». После ее нажатия пользователю предложат зарегистрироваться (это обязательное условие).

После успешного прохождения этого этапа можно будет изложить жалобу на работу или бездействие конкретной коммунальной службы. Написать электронное письмо Для отправки письма средствами электронной почты необходимо зайти на страницу https://www.mos.ru/feedback/ и выбрать один из представленных вариантов подачи претензий.

Естественно, что перед написанием своего требования нужно осуществить вход в Личный Кабинет портала. Телефоны для жалоб на услуги ЖКХ Кроме приемной Правительства, по вопросам, связанным с работой ЖКХ, можно обращаться на горячую линию Общественной Палаты РФ: 8 800 700 88 00 Туда звонят, если есть вопросы по тарифам за коммуналку.

Существует также специальная служба по вопросам ЖКХ: 8 800 700 89 89 Обратиться в приемную Правительства Москвы по номеру: +7 (495) 633-51-90 (горячая линия мэрии Москвы) или лично с понедельника по субботу (нужно уточнить по телефону часы приема для каждого дня).

Если ничего не помогло — что делать? Если никто из представителей указанных выше учреждений не смог помочь, а проблема усугубляется — нужно сообщить о проблеме в прокуратуре или суде.

Важно: обязательно нужно привлечь юриста (можно коллективно), чтобы он помог составить иск или заявление правильно, с четким указанием тех статей законодательства, которые были нарушены в данном случае. Грамотный подход к делу в некоторых случаях поможет даже взыскать финансовые издержки с ЖКХ. Следовательно, оставить жалобу на работу жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) Москвы можно онлайн, с помощью официального сайта мэра, платформы «Наш город», или по горячим телефонам приемной Правительства города и Общественной палаты РФ.

Если электронные письма и звонки не находят адресата — следует записаться на личный прием к главе города, или подать заявление в прокуратуру. Но чаще всего жалобы на услуги ЖКХ Москвы в мэрию не остаются без внимания, так как большинство проблем действительно находятся в компетенции коммунальной организации, обслуживающей многоквартирный дом. Какие жалобы пишут люди? Здесь покажем образцы жалоб, которые подают жильцы на рассмотрение мэра.

Неисправен лифт. Неубранный подъезд. 0 0 vote Article Rating Оценка статьи:

(4 оценок, среднее: 4,75 из 5)

Загрузка. Поделиться с друзьями:

Горячая линия по вопросам ЖКХ Москвы — телефон диспетчера

› Круглосуточная горячая линия ЖКХ Москвы для вопросов и жалоб Департамент ЖКХ и благоустройства Москвы наделен собственным телефоном горячей линии, по которому жители столицы могут решить возникшие вопросы.

В Москве работает единая диспетчерская служба по вопросам аварийных ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения, а также по приему заявок от населения по вызову сантехников, электриков и прочих специалистов жилищно-коммунального хозяйства.

Операторы Единого диспетчерского центра Москвы теперь принимают те же заявки, с которыми обычно жильцы обращаются в районные службы ЖКХ. Например, засор в санузле, грязь в подъезде, перегоревшая лампочка.

Если случилась авария и проблему нужно решать быстро, тогда при звонке в ЕДЦ автоответчик предложит перевести телефон в тоновый режим и нажать цифру 1.

После этого сразу произойдет соединение с оператором. Единая диспетчерская ЖКХ Москвы также поможет в ситуации, если в квартире похолодало в отопительный сезон или не стало горячей воды, а обращение в Управляющую организацию не дало результатов. Специалисты помогут вызвать аварийную службу прикрепленную по адресу дома в Москве.

Согласно принятым в России санитарно-гигиеническим стандартам, температура в жилой комнате должна быть выше 18 градусов, а горячая вода — не ниже 60.

Круглосуточный номер телефона горячей линии мэрии Москвы: 8 495 777-77-77 Достаточно позвонить на этот номер, а диспетчер уже сам разберется, к кому направить человека с его конкретной проблемой. Операторы линии проинформируют дозвонившихся по поводу вопросов, связанных с жилищным фондом, благоустройства города или отдельно взятой территории, а также остальных услуг, оказываемых департаментом. Специалисты горячей линии ЖКХ принимают звонки: понедельника-четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45.

Суббота-воскресенье — выходные. Информационно-справочная служба по оказанию государственных услуг: +7 (495) 539-55-55 Телефон прямой связи Правительства Москвы с жителями города (с 9:00 до 16:00 ежедневно, кроме выходных и праздничных дней): +7 (495) 957-04-44

1. В появившемся окне отобразятся данные относительно УК: адрес, контактный телефон и сайт
2. Куда звонить при отключении электричества: Можно обратиться по номеру МЧС 112 или же позвонить в аварийно-диспетчерскую службу, обслуживающую ваш дом.
3. Куда жаловаться на ЖЭК в Москве: Для жалоб работает телефон «горячей линии»: (499) 264-96-81 (с понедельника по четверг — с 08.00 до 17.00, в пятницу — с 08.00 до 15.45). В выходные дни отправить письмо можно через электронную приемную ведомства на сайте . Только имейте в виду, что на снег и сосульки на крышах жилых домов жаловаться нужно в управляющую компанию, а вот в случае с административными зданиями поможет ОАТИ. Позвоните управдому. В последнее время управляющие компании в Москве и сами ищут новые способы взаимодействия с жителями.
4. Куда пожаловаться на ЖКХ в Москве (горячая линия): Диспетчерские службы ЖКХ г. Москвы работают круглосуточно и позвонить им можно по телефону горячей линии +7 (495) 777-77-77, чтобы оставить заявку.
5. Перейти на веб-ресурс «Реформа ЖКХ» — , зайти в раздел «Жилищный фонд», ввести адрес МКД в строку поиска и нажать кнопку «Найти»
6. Подвести курсор мыши к адресу в результатах поиска
7. Как узнать телефон управляющей компании по адресу дома: Чтобы узнать какая управляющая компания обслуживает дом по адресу первым способом, нужно:
   • Перейти на веб-ресурс «Реформа ЖКХ» — , зайти в раздел «Жилищный фонд», ввести адрес МКД в строку поиска и нажать кнопку «Найти»
   • Подвести курсор мыши к адресу в результатах поиска
   • На панели с левой стороны будет перечень разделов
   • В появившемся окне отобразятся данные относительно УК: адрес, контактный телефон и сайт
8. На панели с левой стороны будет перечень разделов
9. Куда звонить если не работает лифт: Проконсультироваться по проблемам, связанным с работой лифта, можно по телефону круглосуточной горячей линии Мослифта: +7 (499) 755-01-01. Занятым москвичам легче будет описать проблему на портале «Наш город».

   Пользователи могут пожаловаться на неисправный лифт, освещение в кабине, а также сообщить о задержке срока замены лифта, некачественно проведённых работах или о том, что лифт не был заменён вовсе.

10. Как вызвать сантехника из ЖЭКа по месту жительства Москва: Оставить заявку и вызвать электрика, сантехника или другого специалиста можно при помощи мобильного приложения «Госуслуги Москвы», которое доступно в App Store и Google Play.

    Также можно связаться с оператором ЕДЦ по телефону: +7 (495) 539-53-53. «Главными преимуществами использования ЕДЦ для вызова мастера являются удобство, качество, контроль и гарантия выполняемых работ.

Контакты:

1. Официальный сайт:
2. Электронная почта: через электронную приёмную:

Круглосуточный номер телефона горячей линии мэрии Москвы: 8 495 777-77-77.

Диспетчерская Департамента ЖКХ г. Москвы (по вопросам аварийных ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения):

1. 8 (495) 681-73-67
2. 8 (495) 681-05-49

Единая диспетчерская — 8 (495) 539-53-53 Подразделение Департамента ЖКХ г.

Москвы по вопросам аварийного ремонта и уборки городских дорог: +7 (495) 620-27-60 ГБУ «МАЦ»: +7 (495) 411-56-98 (многоканальный) АО «МОСВОДОКАНАЛ» (телефон единой приемной): +7 (499) 763 34 34 (круглосуточно) ОАО «МОСЛИФТ»: 8 (499) 755-01-01 ОАО «МОС ОТИС»: 8 800 200 68 47 ГБУ «Городская служба перемещения транспортных средств»:

1. По вопросам возникновения каких-либо претензий: +7 (495) 518-33-83
2. По вопросам местонахождения Вашего автомобиля: +7 (495) 531-25-55

ГБУ «Гормост» — Диспетчерский пункт по вопросам беспорядка в подземных переходах, мостовых сооружениях, транспортных тоннелях-развязках, фонтанах, причалах и стенках набережных: +7 (495) 632-58-07, факс +7 (495) 632-58-46 ГУП «Мосводосток» — Центральная диспетчерская: +7 (495) 657-87-03 ПАО «МОЭК» — телефон горячей линии: +7 (495) 539-59-59 ПАО «МОЭСК»: +7 800 700-40-70 АО «ОЭК»: +7 495 644-38-00 ГУП «Моссвет»: +7 495 609-08-02 АО «Мосгаз»:

1. горячая линия: 8 (495) 660-20-02
2. 04

КП «МЭД»: +7 495 981-41-41 ГБУ «ЕИРЦ» — горячая линия: +7 (495) 114-50-50 ГУП «Москоллектор» — единый телефон: +7 (499)222-22-01 ПАО «МОЭСК»: 8-800-700-40-70 Обращение граждан на горячую линию ЖКХ Москвы позволяет решить множество актуальных вопросов, связанных с ненадлежащим качеством предоставленных услуг. В Москве и Московской области функционируют круглосуточные телефоны, а в администрации населенных пунктов претензии от граждан принимают в течение рабочего времени.

Мэрия Москвы уделяет огромное внимание обращениям населения.

Запущена целая сеть горячих линий по разным вопросам. Жители Москвы могут получить оперативную помощь, записаться на прием, получить справку, обратиться в социальные службы.

Обращение по телефону горячей линии должно носить лаконичный, продуманный характер. Желательно приготовить документы или аргументированные факты, подтверждающие основания для вашего обращения.

Когда дело касается прямых нарушений Уголовного кодекса, стоит написать заявление в прокуратуру, а для решения конфликта с подрядчиками лучше подать судебный иск. Вы уверены, что никто кроме мэра не поможет?

В столице работает единая горячая линия, на которую москвичи могут обратиться по всем вопросам, связанным с жизнедеятельностью города.

Набрав простой номер из семи семёрок: +7 (495) 777-77-77, можно получить справку и ответы на вопросы по поводу функционирования государственных служб и учреждений. Достаточно позвонить на этот номер, а диспетчер уже сам разберется, к кому направить человека с его конкретной проблемой. Диспетчерская Департамента ЖКХ г.